Nhân viên hành lý tại Khách sạn Quê Hương Đồng Khởi Quận 1

11/2017 → 11/2019 (2 năm )

Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chào đón khách, mở khoang xe để nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check in tại quầy lễ tân. Luôn tươi cười, niềm nở với khách. Hướng dẫn khách một cách nhiệt tình. - Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt. Xác nhận số lượng hành lý với khách, vận chuyển hành lý cho khách trong thời gian nhanh nhất có thể. Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách, tránh va đập, hư hỏng. Hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết. - Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu. Giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi,… Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết. - Chuyển phát bưu điện, tin nhắn, thư… đến phòng cho khách Đảm bảo vận chuyển trong thời gian nhanh nhất Ghi chép rõ ràng trong sổ làm việc và yêu cầu khách ký xác nhận - Giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác khi khách có yêu cầu đổi phòng. - Khi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check out

Nhân viên bellman,tổ trưởng hành lý tại Khách sạn Athena

11/2015 → 11/2017 (2 năm )

Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chào đón khách, mở khoang xe để nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check in tại quầy lễ tân. Luôn tươi cười, niềm nở với khách. Hướng dẫn khách một cách nhiệt tình. - Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt. Xác nhận số lượng hành lý với khách, vận chuyển hành lý cho khách trong thời gian nhanh nhất có thể. Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách, tránh va đập, hư hỏng. Hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết. - Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu. Giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi,… Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết. - Chuyển phát bưu điện, tin nhắn, thư… đến phòng cho khách Đảm bảo vận chuyển trong thời gian nhanh nhất Ghi chép rõ ràng trong sổ làm việc và yêu cầu khách ký xác nhận - Giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác khi khách có yêu cầu đổi phòng. - Khi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check out

Nhân viên xuất sắc nhất của năm 2019

11/2019

Tại khách sạn quê hương

Võ Hoàng Nam - FOM

Khách sạn Quê Hương

namhoang1972@gmail.com - 0916579626