Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
HOÀNG BÍCH DUYÊN
97 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 12/07/1997, 28 tuổi
1B4B Thành Công, Ba Đình, Hà Nội
Cập nhật: 30/01/2020
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
100 - 499
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Trường Đại học Văn Hóa Hà Nội
Văn hóa Du lịch - Đại học
2015 → 2019
Kĩ năng
| Teamwork | |
| Giao tiếp |
Kinh nghiệm làm việc
Bán hàng tại Cửa hàng quần áo A25 Menswear – 122 Đông Các, Hà Nội
10/2016 → 4/2017 (6 tháng)
Hà Nội, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
Vị trí làm việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng, bán hàng. Thời gian làm việc: 28/10/2016 đến ngày 15/04/2017 - Quảng cáo, bán hàng trên trang mạng xã hội. - Xử dụng phần mềm bán hàng, excel, word để kiểm soát số lượng hàng. - Kiểm tra các đơn hàng, thông tin khách hàng, gửi về bên vận chuyển. - Kiểm tra số lượng hàng trong kho. - Nắm rõ các mặt hàng bán chạy, thúc đẩy doanh số bán hàng. - Xử lý các khiếu nại của khách hàng.
Lễ tân Chăm sóc khách hàng tại Lancaster Hà Nội
2/2018 → 11/2019 (1 năm 9 tháng)
Hà Nội, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
Vị trí làm việc: Lễ tân Thời gian làm việc : từ ngày 22/02/2018 – 13/11/2019 - Chào đón khách hàng, làm thủ tục check in – check out cho khách hàng. - Cập nhật tình trạng phòng đầu mỗi ca và gửi email cho các bộ phận nắm thông tin. - Nhận và gửi thư, bưu phẩm cho các bộ phận và cư dân. - Chăm sóc khách hàng, cư dân một cách chu đáo nhất. - Thường xuyên trao đổi và hỗ trợ với cư dân để cập nhật thông tin về họ. - Xử lý kịp thời các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng và cư dân và báo cáo với cấp trên. - Phối hợp cùng tất cả các bộ phận để mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Thu ngân tại Nhà hàng Zamba bear&BBQ – số 33 Đông Các, Hà Nội
10/2015 → 8/2016 (10 tháng)
Hà Nội
Vị trí làm việc: Thu ngân thời gian làm việc: từ ngày 01/10/2015 – đến ngày 15/08/ 2016 - Chào hỏi khách và dẫn khách vào bàn ăn. - Nhận đặt bàn qua điện thoại, website, email. - Sắp xếp bàn đặt hợp lý trước giờ khách đến. - Nhận & gửi thư, thông tin tới các bộ phận. - Dọn dẹp, bài trí quầy lễ tân gọn gàng, sạch sẽ. - Tư vấn các sản phẩm đặc trưng của nhà hàng ở tủ trưng bày (phô mai, tráng miệng, rượu, bia). - Tiếp nhận và xử lý các phàn nàn của khách ( để quên đồ, không đặt được bàn, hoá đơn đỏ…). Với nhưng trường hợp không xử lý trực tiếp được thì báo lại với nhóm trưởng và quản lý để kịp thời giải quyết. - Phối hơp cùng bô phận phục vụ, bếp để phục vụ khách hàng tốt nhất (kiểm tra thời gian phục vụ có thể nhận được thêm khách vãng lai hay mang về được hay không). - Order hàng hoá đầu mỗi ca (đồ uống, hoa quả và các đồ dùng cân thiết cho bô phận), sau đó báo lại với bộ phận hành chính. - Chốt tiền cuối mỗi ca, sau đó bàn giao tiền cho bộ phận kế toán.
Tổ trưởng phục vụ bàn tại Nhà hàng Melow
5/2017 → 1/2018 (8 tháng)
Hà Nội, Việt Nam
- Phân lịch làm việc và vị trí làm việc cho nhân viên trong tổ. - Quan sát và nhắc nhở nhân viên. - Đón khách và đảm bảo làm cho họ hài lòng với dịch vụ - Đưa ra những gợi ý về thực đơn tốt nhất cho khách hàng - Nhận yêu cầu gọi món từ khách - Sắp xếp khách hàng. - Phục vụ đồ ăn đồ uống cho khách hàng - Kết hợp với cả đội để tạo nên hiệu quả cao nhất trong công việc.
Nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH Shendo Việt Nam
11/2019 → Hiện tại
Hà Nội, Việt Nam
- Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh OTA, các bên môi giới, phòng nhân sự của các công ty, tập đoàn, các khách lẻ. - Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ, khách hàng đã sử dụng dịch vụ - Triển khai thực hiện hợp đồng ngắn hạn và dài hạn. - Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
Google
Facebook
Zalo
