Tester tại FPT Software Đà Nẵng

11/2017 → 4/2018 (5 tháng)

Đà Nẵng, Hải Châu District, Da Nang, Vietnam

Xử lý những đơn hàng bằng những ký tự viết tay, sau đó dịch và giao lại cho kỹ thuật xử lý. Nhận và giao tiếp với khách hàng qua mail hay những cuộc họp. Check sản phẩm final rồi giao cho khách hàng.

Guest service supervisor tại Pulchra Resort Đà Nẵng

4/2018 → Hiện tại

Đà Nẵng, Hải Châu District, Da Nang, Vietnam

Giám sát chuỗi dịch vụ, tư vấn và cung cấp cho khách.Phân công, chia ca công việc cho nhân viên, đảm bảo cung cấp đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao và nhất quán. Tuân thủ quy định và nội quy của doanh nghiệp liên quan đến sức khỏe vệ sinh, an toàn...Xử lý những yêu cầu trực tiếp từ khách trong quá trình phục vụ hay thông qua điện thoại. Có khả năng giải quyết các vấn đề khác về nhân viên cũng như với khách hàng. Hướng dẫ nhân viên tuân thủ chính xác những yêu cầu thủ tục, quy trình phục vụ.

Japanese Yokoso

11/2018

Giải nhất về cuộc thi hùng biện tiếng anh, nhật của trường đại học quốc tế nagasaki.