Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Giám sát
8 - 12 triệu
Tiếng Anh (Khá)
25 - 99
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ Thuật Kiên Giang
Hướng dẫn du lịch - Trung cấp
2013 → 2015
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Sáng tạo | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| upselling | |
| Kỹ năng thuyết phục khách hàng | |
| Kỹ năng giao tiếp ứng xử, làm việc nhóm, tư duy xử lí tình huống | |
| kỹ năng giám sát | |
| Office và các kỹ năng liên quan nghiệp vụ văn phòng |
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên Lễ Tân tại Khách sạn Sài Gòn Rạch Giá
7/2016 → 9/2017 (1 năm 2 tháng)
Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam
- Tiếp đón khách hàng. - Thực hiện quy trình Check-in, Check-out cho khách theo quy trình của công ty. - Lưu và bảo mật thông tin, hồ sơ khách hàng. - Cung cấp nhưng thông tin cần thiết cho khách hàng khi làm thủ tục Check-in. - Phối hợp và hỗ trợ cũng các bộ phận khác mang lại dịch vụ tốt nhất và sự thoải mái cho khách hàng trong suốt thời gian nghỉ dưỡng tại khách sạn. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
Nhân viên Kinh Doanh tại KHÁCH SẠN RIVER HÀ TIÊN
3/2018 → 12/2019 (1 năm 9 tháng)
Hà Tiên, Kiên Giang
- Theo dõi các đặt phòng qua email, điện thoại từ đối tác lữ hành, đối tác trực tuyến. - Chia sẻ, hướng dẫn nhân viên về quy trình nhận đặt phòng. - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, phối hợp cùng các bộ phận khác để tìm ra phương hướng kinh doanh hiệu quả cho khách sạn. - Tạo và quản lý, theo dõi hồ sơ đặt phòng theo ngày đến. - Xác định giá phòng dựa trên công suất phòng hằng ngày và thương lượng với khách hàng, đối tác. - Bảo lưu thông tin khách hàng và chăm sóc, gửi chương trình ưu đãi. - Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách hàng về những điểm tham quan tại Hà Tiên khi khách nhận phòng. - Theo dõi ngày đặt cọc, hình thức thanh toán của tất cả các đặt phòng trong tuần, trong tháng, trong năm.



Zalo