Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Trần Thị Thanh Hằng
52 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 18/02/1991, 35 tuổi
Mậu A, Văn Yên, Yên Bái, Việt Nam
Cập nhật: 03/02/2020
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Giám sát
12 - 20 triệu
Quảng Ninh
Tiếng Anh (Giỏi)
500 - 999
Tiền sảnh
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Học viện Báo chí và tuyên truyền
Quảng cáo - Đại học
2009 → 2013
Kĩ năng
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn |
Kinh nghiệm làm việc
Front Desk Supervisor tại JW Mariott Phu Quoc Emerald Bay
1/2018 → 8/2018 (7 tháng)
Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam
- Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures and perform exceptional customer service.- Responds to and handles guest problems and complaints in a quick, efficient manner to maintain a high level of satisfaction. - Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. - Performs all duties at the Front Desk as necessary. - In charge for training plan and record at the Front Desk. - Set up the room control section. Block room for group and individual guest. Ensure all special request and preferences are met.
Duty Manager tại FLC Grand Hotel Halong
8/2018 → 8/2019 (1 năm )
Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam
- Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the guests on a daily basis. - Supervises and manages employees. Provides feedback to employees based on observation of service behaviors. - Assist to recruit, interview, train and develop the Front Office team. - Assist FOM to set departmental work schedules, procedures and concepts. - Ensure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area
Google
Facebook
Zalo
