Nhân viên Marketing và Chăm sóc Hội nghị Sự kiện tại Công ty Tổ chức Hội nghị Sự kiện và Du lịch Quốc tế Hòa Binh

7/2011 → 3/2013 (1 năm 7 tháng)

Hà Nội

• Gọi điện liên hệ khách hàng, gặp gỡ, giới thiệu các dịch vụ công ty Cung cấp (đặt phòng Hội nghị, dịch vụ Hội nghị trọn gói, Tour du lịch, Thuê xe, thiết bị Sự kiện...) • Đối tượng khách hàng: tự tìm kiếm và công ty hỗ trợ; thường là khách hàng thuộc các Bộ - Ban- Ngành Nhà nước& các Công ty, tập Đoàn, Hiệp hội hoặc khách lẻ. • Gửi Mail marketing, fax cho đối tác, đăng tin trên các website rao vặt theo yêu cầu của ban Giám đốc. • Chăm sóc Sự kiện, kiểm soát dịch vụ, giải quyết phát sinh tại các địa điểm tổ chức Hội nghị Sự kiện theo các chương trình bàn giao của Công ty để chương trình diễn ra thuận lợi, thành công nhất ( Dịch vụ vận chuyển đưa đón đại biểu, Ăn uống, phòng nghỉ, Hội họp, Tiệc - Gala...tùy tính chất chương trình), chăm sóc khách hàng và đàm phán- thương lượng với đối tác và địa điểm tổ chức. Mức lương đã nhận trong quá trình làm việc : 13,000,000 vnđ

Chuyên viên Kinh doanh tại Trống Đồng Palace

11/2013 → 5/2015 (1 năm 5 tháng)

Hà Nội, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

• Thu thập, phân tích thông tin về thị trường. Tổng hợp thông tin về các đối thủ cạnh tranh và bán các sản phẩm phù hợp theo phân đoạn thị trường tại khu vực được giao. • Tìm kiếm và lên danh sách khách hàng tiềm năng. Lên kế hoạch tiếp cận, thực hiện quá trình tư vấn nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ( gặp gỡ trực tiếp hoặc thực hiện Telesales); tham gia đàm phán&kí kết hợp đồng. • Sản phẩm của Công ty : Gói dịch vụ Tiệc cưới& các gọi dịch vụ sự kiện khác (Tiệc Công ty, Tiệc Thôi nôi, Sinh nhật, Báo hỷ, Tiệc Outside, Các sản phẩm trang trí, Dịch vụ Hội nghị, Hội thảo, Khai trương...) • Kiểm tra, phối hợp cùng các bộ phận khác trong việc đốc thúc thực hiện hợp đồng được đúng yêu cầu và thời hạn. Làm đầu mối tiếp nhận thông tin, xử lí các khiếu nại hoặc phát sinh, vướng mắc của khách hàng • Tham gia các khóa học, đào tạo kĩ năng của Công ty tổ chức. • Quản lí hồ sơ khách hàng của mình và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng, mối quan hệ với khách hàng cũ và mới được duy trì hiệu quả. • Thực hiện chế đố báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh và Quản lí trực tiếp Mức lương đã làm việc : 9,000,000 vnđ

Phó phòng Kinh doanh tại Khách sạn Starcity Halong Bay

3/2016 → Hiện tại

Hạ Long

Quản lý hồ sơ khách hàng Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới. Quản lý thị trường khách Trung Quốc, Đài Loan và hỗ trợ quản lý OTA ( Booking Online) Lên kế hoạch Kinh doanh theo tháng/ Quý; lên các kế hoạch Sales Call theo phân mùa cao điểm/ thấp điểm hoặc theo thị trường. Thực hiện báo cáo khi có yêu cầu của Giám đốc hoặc quản lý bộ phận. Chăm sóc các đoàn khách, Kiểm tra, phối hợp cùng các bộ phận khác trong việc đốc thúc thực hiện hợp đồng được đúng yêu cầu. Làm đầu mối tiếp nhận thông tin, xử lí các khiếu nại, phát sinh, vướng mắc của khách hàng. Hỗ trợ Đăng bài, quảng cáo trên Fanpage Khách sạn Mức lương hiện tại : 10,000,000 vnđ

Hồ Thị Thu - Phó Giám đốc khách sạn

Khách sạn Starcity Halong Bay

hominhthu86@gmail.com - 0978 580 920