Part-time Waitress Staff tại Van Hoa Restaurant

6/2016 → 8/2017 (1 năm 2 tháng)

Hà Nội

Nhân viên lễ tân tại FLC Sam Son Beach & Golf Resort

3/2018 → 2/2020 (1 năm 11 tháng)

Thanh Hóa

- Đăng ký và kiểm tra tất cả các khách đến theo thủ tục - Lắng nghe và trả lời tất cả các cuộc gọi từ khách hàng - Thực hiện làm thủ tục nhận phòng, trả phòng cũng như thay đổi phòng cho khách và đảm bảo tất cả dữ liệu được nhập hoàn toàn vào hệ thống khách sạn theo đặt phòng - Đảm bảo báo cáo chính xác hàng ngày về tất cả số tiền đã nhận được - Giải quyết phàn nàn và các yêu cầu của khách, thông tin tới quản lý những trường hợp đặc biệt - Được lên chức giám sát tiền sảnh từ tháng 8/2019