ACCOUNT SALES MANAGER tại KY HOA HOTEL GROUP / CÔNG TY TNHH MTV DLTM KỲ HÒA (Lĩnh vực kinh doanh: Nhà hàng, khách sạn, du lịch)

2/2011 → 12/2020 (9 năm 9 tháng)

Hồ Chí Minh, Việt Nam

Công việc phụ trách: - Quản lý Bộ phận Kinh doanh phòng tại Hệ thống khách sạn 3-4 sao: Khách sạn Kỳ Hòa HCM, Kỳ Hòa Đà Lạt, Kỳ Hòa Vũng Tàu... với muc tiêu đạt chỉ tiêu doanh số kinh doanh của toàn công ty theo tháng, quý, năm. - Tìm kiếm, tiếp cân, mở rộng thường xuyên nguồn khách hàng mới tiềm năng như: công ty du lịch, lữ hành, công ty thương mại… - Thực hiện đàm phán, thuyết phục, chào giá, hợp đồng khi khách hàng có nhu cầu về dịch vụ của công ty. - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình khách sử dụng dịch vụ - Duy trì mối quan hệ, thường xuyên thăm hỏi với khách hàng cũ, trung thành của công ty. - Đưa ra chỉ tiêu, kế hoạch hàng năm và vận hành hoạt động kinh doanh, bán hàng sao cho đảm bảo doanh thu phòng cho hệ thống khách sạn - Hổ trợ quản lý doanh thu các kênh OTAs - Hổ trợ thực hiện các chiến lược markeing, chăm sóc khách hàng, khuyến mãi… cho hệ thống khách sạn - Lên kế hoạch các chương trình khuyến mãi, ấn phẩm bán hàng, quảng cáo như: brochure, standee, thẻ hội viên, phiếu tặng phòng, quà tặng khách hàng - Đề xuất chiến lược giá theo tháng, theo mùa, theo phân khúc thị trường cho hệ thống khách sạn - Hỗ trợ thực hiện các sự kiện tại khách sạn - Báo cáo trực tiếp công việc cho Giám Đốc Kinh doanh Tiếp thị

ĐIỀU HÀNH TOUR tại KY HOA TOURIST 5/2017 - 5/2018

5/2017 → 5/2018 (1 năm )

Hồ Chí Minh, Việt Nam

Công việc phụ trách: - Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các tour nội địa trong nước - Nghiên cứu tuyến điểm, dịch vụ, xây dựng chương trình du lịch và lên giá tour theo yêu cầu của khách hàng, đặc biệt là tour nội địa - Tìm kiếm, đàm phán giá và đặt dịch vụ tour với các đối tác: khách sạn, nhà hàng, nhà xe…, - Đặt landtour cho khách khi có yêu cầu. - Giám sát và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng dịch vụ. - Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, khách hàng

Chiến sĩ thi đua, Lao động xuất sắc

12/2017

- Đạt nhiều thành tích tiêu biểu, chiến si thi đua và lao động xuất sắc nhiều năm tại đơn vị

Trần Thị Kim Thanh - Sales Manager

Khách sạn Kỳ Hòa Hồ Chí Minh

sales3@kyhoa.com.vn - 0902649473