Nhân viên Nhà Hàng tại Fansipan Da Nang Hotel

12/2014 → 12/2015 (1 năm )

Đà Nẵng

Phục vụ Buffet sáng hằng ngày; Phục vụ khách Alarcarte hằng ngày, Set up, phục vụ tiệc và hội nghị theo yêu cầu.

Giám sát bộ phận lễ tân tiền sảnh tại The Wings Hotel DANANG

5/2019 → Hiện tại

Đà Nẵng

Giám sát nhân viên lễ tân để đảm bảo rằng tất cả các chính sách, thủ tục, quy định và tiêu chuẩn của khách sạn được tuân thủ. - Hỗ trợ các thành viên trong nhóm xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách để đảm bảo đạt được kết quả tích cực - Luôn đảm bảo mức độ cao về dịch vụ khách hàng mọi lúc - Tuân theo quy định của công ty - Đảm bảo các Thành viên trong nhóm có kiến ​​thức hiện tại về tất cả các loại phòng, giá phòng, gói, chương trình khuyến mãi Tour hay các dịch vụ khác ở khu vực địa phương để tư vấn, phục vụ tối đa cho khách hàng. - Đảm bảo rằng chính sách giá và các thủ tục kiểm toán nội bộ được áp dụng hợp lệ - Giám sát việc quản lý công nợ, lập hóa đơn và nhận thanh toán từ khách hàng.

Giám sát bộ phận lễ tân tiền sảnh tại Fansipan Da Nang Hotel

3/2017 → 4/2019 (2 năm 1 tháng)

Đà Nẵng

Giám sát nhân viên lễ tân để đảm bảo rằng tất cả các chính sách, thủ tục, quy định và tiêu chuẩn của khách sạn được tuân thủ. - Hỗ trợ các thành viên trong nhóm xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách để đảm bảo đạt được kết quả tích cực - Luôn đảm bảo mức độ cao về dịch vụ khách hàng mọi lúc - Tuân theo quy định của công ty - Đảm bảo các Thành viên trong nhóm có kiến ​​thức hiện tại về tất cả các loại phòng, giá phòng, gói, chương trình khuyến mãi Tour hay các dịch vụ khác ở khu vực địa phương để tư vấn, phục vụ tối đa cho khách hàng. - Đảm bảo rằng chính sách giá và các thủ tục kiểm toán nội bộ được áp dụng hợp lệ - Giám sát việc quản lý công nợ, lập hóa đơn và nhận thanh toán từ khách hàng.

Lễ tân tiền sảnh tại Fansipan Da Nang Hotel

1/2015 → 3/2017 (2 năm 1 tháng)

Đà Nẵng

Chào hỏi khách hàng và khách truy cập với một thái độ tích cực và hữu ích - Check in , check out, xử lý tình huống, chăm sóc và tư vấn dịch vụ trong khách sạn hoặc các dịch vụ tour du lịch, khu vui chơi, ăn uống ở khu vực thành phố cho khách hàng. - Hỗ trợ nhiều công việc hành chính bao gồm sao chép, fax, ghi chú ; - Trả lời điện thoại một cách chuyên nghiệp và nối máy các cuộc gọi cho các bộ phận khác khi cần thiết; - Hỗ trợ đồng nghiệp với các nhiệm vụ hành chính

Trần Thị Ngọc Hà - Giám đốc điều hành khách sạn

The Wings hotel DaNang

hatran87@gmail.com - 0988230757

Nguyễn Nhật Vy - Trưởng bộ phận lễ tân tiền sảnh

Fansipan Da Nang Hotel

nguyennhatvy@gmail.com - 0905210790