Nhân viên tại Anpaz Spa - Bà Nà Hills

9/2019 → 2/2020 (5 tháng)

Đà Nẵng, Việt Nam

* Tháng 09/2014 - Tháng 02/2018: Nhân viên Lễ tân Part-time tại Khách sạn Dáng Hạ. - Thực hiện thủ tục check in, check out cho khách. - Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khác khách sử dụng. - Nhận đặt phòng qua email, điện thoại và khách đặt phòng trực tiếp. - Hướng dẫn và giải quyết thắc mắc cho khách. * Tháng 03/2018 - Tháng 09/2019: Nhân viên Lễ tân tại Jang Mi Spa. - Nhận booking qua điện thoại, facebook. - Chuẩn bị trà nước và thực hiện quy trình tiếp đón. - Chuẩn bị hóa đơn tính tiền và thực hiện thu tiền. - Thực hiện phiếu thông tin khách hàng và chuyển đến cho KTV. - Tư vấn khách hàng về dịch vụ. * Tháng 09/2019 - Tháng 02/2020: Nhân viên Lễ tân tại Anpaz Spa - Bà Nà Hills. - Đón tiếp, tư vấn các dịch vụ đang có tại Spa cho khách. - Thực hiện thanh toán và chuẩn bị KTV cho khách. - Thông báo các dịch vụ khách chọn đến KTV. - Chăm sóc, hỏi khách về mức độ hài lòng sau khi sử dụng dịch vụ. - Chào khách và hẹn gặp lại.