Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Vũ Thị Lê
221 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 11/10/1998, 27 tuổi
147 Phương Canh, Thị Cấm, Xuân Phương, Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Cập nhật: 19/07/2020
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá), Tiếng Pháp (Trung bình)
2 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Ngoại Ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội
Ngôn ngữ và văn hóa Pháp - Đại học
2016 → 2020
4 năm học 2016-2020 là một khoảng thời gian để tôi từng bước nâng cao trí thức và tiếp cận thực tế xã hội. Với định hướng Du lịch chuyên ngành Ngôn ngữ và Văn hóa Pháp, tôi được học tiếng Pháp sử dụng trong Khách sạn và Lữ hành, cũng như các nghiệp vụ cơ bản của ngành Khách sạn. Ngoài ra tôi từng tham gia dẫn trên 40 tour với người nước ngoài tại Hà Nội và các tỉnh thành lân cận, điều này giúp tôi củng cố tiếng Anh giao tiếp và các kiến thức về văn hóa xã hội vùng miền.
Kĩ năng
| Tiếng Anh giao tiếp | |
| Tiếng Pháp giao tiếp | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Kỹ năng giao tiếp ứng xử | |
| Tin học văn phòng |
Kinh nghiệm làm việc
Chuyên viên tư vấn khóa học tại Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Nguồn lực Quốc tế Pasal
5/2019 → 8/2019 (3 tháng)
Hà Nội
Nhiệm vụ của tôi tại công ty là : - Tư vấn chăm sóc khách hàng qua điện thoại và trực tiếp tại văn phòng. - Giải đáp các thắc mắc của học viên và phụ huynh về các khóa học. - Thực hiện các nhiệm vụ quản lý, chăm sóc học viên trong quá trình học. - Tổ chức và làm các sự kiện/ hội thảo mùa tuyển sinh. - Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của giám đốc. Ngoài ra tôi cũng hoạt động như một nhân viên Sales độc lập, có data của công ty cung cấp và nguồn tự tìm kiếm bên ngoài. Hàng tháng tôi được giao chỉ tiêu về doanh số sản phẩm. Ngoại trừ tháng đầu tiên làm quen công việc, hai tháng còn lại tôi đều đạt được chỉ tiêu mà quản lí đề ra.
Lễ tân sảnh tại Khách sạn Mai Villa 1
8/2019 → 3/2020 (6 tháng)
Hà Nội
Công việc của tôi tại khách sạn là : -Làm thủ tục nhận phòng ( check-in), thủ tục trả phòng ( check-out) cho khách lưu trú. - Tiếp nhận các cuộc điện thoại của khách hàng gọi đến khách sạn và thông tin đặt phòng của khách. - Giải đáp những vướng mắc của khách trong suốt quá trình lưu trú. - Phối hợp các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của khách. - Làm các báo cáo, tổng kết sau mỗi ngày làm việc ( về số lượng khách lưu trú, số khách nước ngoài/nội địa, báo cáo doanh thu trong ngày, các hàng hóa dịch vụ khách tiêu thụ,...) - Phối hợp với các lễ tân ca khác, cập nhật thường xuyên tình trạng lưu trú của khách và các nhiệm vụ khác quản lí phân công cho.
Google
Facebook
Zalo
