Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
NGUYỄN THANH THU HƯƠNG
96 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 29/12/1997, 28 tuổi
171, Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
Cập nhật: 03/06/2020
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
5 - 8 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
4 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại Học Mở Hà Nội
Quản trị khách sạn - Đại học
2016 → 2019
Trong khoảng thời gian học tập, em may mắn được có cơ hội học hỏi nhiều điều về những kiến thức chuyên môn và tham gia các hoạt động tình nguyện về du lịch như Hội chợ du lịch VITM thường niên và một số hoạt động về du lịch khác
Kĩ năng
| Sáng tạo | |
| Tin học văn phòng | |
| upselling | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn |
Kinh nghiệm làm việc
Thực tập sinh - Nhân viên đặt phòng tại FLC SAM SON BEACH GOFL AND RESORT
4/2019 → 9/2020 (1 năm 5 tháng)
Hà Nội, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
+ Bán và giới thiệu các chương trình ưu đãi, sản phẩm đi kèm qua điện thoại qua danh sách có sẵn + Xử lý email đặt phòng cho khách hàng + Kếp hợp với bộ phận sale và các đại lý lữ hành bên ngoài trong việc bán phòng
Nhân viên Lễ Tân tại OHG GROUP - Oriental Suite Hotel and Spa ; O'Gallery Majestic Hotel and Spa
12/2018 → 3/2020 (1 năm 2 tháng)
Hanoi
Với khoảng thời gian hơn một năm được gắn bó tại tập đoàn OHG Group, em đã được học hỏi rất nhiều về nghiệp vụ lễ tân cơ bản, các kĩ năng giải quyết phàn nàn và các phương pháp bán phòng, dịch vụ đi kèm, upselling....v..v. Ngoài ra, văn hoá công ty là điều rất đáng ngưỡng mộ, điều đó được thể hiện các hoạt động tình nguyện như hoạt động môi trường xanh, tặng quà cho trẻ em mồ côi.Một số kĩ năng mà em tích luỹ được sau gần 2 năm làm việc tại đây: + Giao tiếp thành thạo tiếng Anh với người bản xứ + Kĩ năng bán nhiều mặt hàng, sản phẩm dịch vụ đi kèm, upselling + Giải quyết phàn nàn, góp ý của khách + Thực hiện các công việc cơ bản của một lễ tân
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Thông tin tham khảo
Hình ảnh
Google
Facebook
Zalo
