Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/1193462-nguyen-thu-trang 1193462-nguyen-thu-trang.pdf
Nguyễn Thu Trang

Nguyễn Thu Trang

Hồ sơ 5 sao vàng 103 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 21/03/2000, 26 tuổi

Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội

Cập nhật: 13/06/2020

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên học việc
Mức lương mong muốn
1 - 3 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi), Tây Ban Nha (Trung bình)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Kinh doanh & tiếp thị, Tiền sảnh
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch

Giới thiệu bản thân

Sinh Viên chuẩn bị vào năm cuối Đại Học Coventry London. Đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ hơn 2 năm bao gồm thực tập tại Sheraton Hà Nội Hotel và làm giám sát nhà hàng tại Viet Grill Restaurant, London. Với việc tự đi sang nước ngoài từ 16 tuổi, tôi tự nhận thấy bản thân là một con người tự lập và linh hoạt.

Trình độ học vấn chuyên môn

Chichester College

Trung học

2016 → 2018

Tốt nghiệp loại giỏi: Toán học, Xã hội học và Kinh tế học Từng làm trong hội đồng quản trị sinh viên

Coventry University London Campus

Quản trị Khách Sạn và Du Lịch - Đại học

2018 → 2021

Học các bộ môn liên quan đến quản trị kinh doanh. Điển hình như: Marketing cho ngành dịch vụ, Kế toán và Tài chính, Kỹ năng ngành dịch vụ...

Kĩ năng

Tin học văn phòng
Sáng tạo
upselling
Lắng nghe và xử lý tình huống
Giải quyết phàn nàn
Quản lý giám sát

Kinh nghiệm làm việc

Thực tập Butler tại Sheraton Hanoi Hotel

7/2018 → 8/2018 (1 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

Nhiệm vụ bao gồm: - Phục vụ buffet sáng, tối và trà chiều. Dịch vụ cá nhân cho khách V.I.P nhận và trả phòng. - Xử lý phản hồi tiêu cực và những thắc mắc của khách hàng. - Đảm bảo giao tiếp chuyên nghiệp và thường xuyên với khách hàng. - Được đào tạo cơ bản về kĩ năng up-sell và tăng công suất phòng.

Giám Sát Nhà Hàng tại Viet Grill Restaurant

10/2018 → 8/2019 (10 tháng)

London, UK

- Mức lương: 10GBP/ giờ ~ 300,000VND/ giờ - Giám sát, phục vụ đồ ăn và đồ uống đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối từ khách hàng. - Thành thạo hệ thống ePOS. - Khuyến khích xây dựng lòng tin và sự hợp tác từ đồng nghiệp FOH và BOH, duy trì sự trôi chảy trong hoạt động của nhà hàng. - Tiếp xúc, nói chuyện với khách hàng để nhận phản hồi giúp cho nhà hàng phát triển. - Tham gia đào tạo nhân viên mới. - Kiểm toán cuối ngày.

Bartender tại Serata Hall Restaurant and Bar

8/2019 → 3/2020 (6 tháng)

London, UK

- Mức lương: 12GBP/ giờ ~ 360,000VND/ giờ - Trách nhiệm: + phục vụ và pha chế đồ uống bao gồm đồ không cồn, classic cocktails, beer và rượu vang. + Nắm vững menu và luôn cập nhật chương trình của nhà hàng. + Phụ giúp đồng nghiệp FOH khi cần. + Chuẩn bị các nguyên liệu và giữ cho môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp.

Mong muốn về công việc

- Mong muốn về công việc: có thể thực tập tại khách sạn 4-5 sao mảng Front Office ở front-line hoặc Back Office mảng marketing & sales - Mục tiêp nghề nghiệp: + Áp dụng kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và sự hiểu biết về tâm lý và nhu cầu khách hàng để mang lại trải nghiệm và giá trị tốt nhất cho họ. + Trong vòng 1 tháng sẽ nắm rõ kiến thức chuyên môn và có khả năng làm việc độc lập cũng như tập thể hiệu quả. + Tăng doanh số cho công ty bằng việc duy trì mối quan hệ khách hàng, đồng thời thu hút những khách hàng tiềm năng.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile