Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/1212026-phan-thi-thuy-vy 1212026-phan-thi-thuy-vy.pdf
Phan Thị Thuý Vỹ

Phan Thị Thuý Vỹ

Hồ sơ 5 sao vàng 96 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 10/11/1994, 31 tuổi

22/13 đường 24, khu phố 5, phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Cập nhật: 25/06/2020

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
5 - 8 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Trung bình)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
25 - 99
Công việc mong muốn
Tiền sảnh
Lĩnh vực
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé, Khác

Giới thiệu bản thân

Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch nhưng bén duyên với mảng chăm sóc khách hàng, có thể giao tiếp trực tiếp hoặc gián tiếp. Từng là Hướng dẫn viên du lịch nên có thể ăn nói giao tiếp, lưu loát, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh chóng. Vui vẻ, hoà động và bắt nhịp môi trường tốt. Bản thân có thể chưa xuất sắc nhưng luôn luôn biết học hỏi, trau dồi đặc biệt là những điều mới mẻ. Luôn biết sống tích cực, yêu ca hát, làm việc nghiêm túc và chơi hết mình. Sống có trách nhiệm với bản thân và hoài bão trong cuộc sống. Chỉ cần có cơ hội bản thân sẽ biết nắm bắt và đi lên!

Trình độ học vấn chuyên môn

Cao đẳng Văn hoá Nghệ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

Hướng dẫn viên du lịch - Cao đẳng

2012 → 2015

>> Năm 2014: Thực tập sinh tại công ty Đường Sắt Mới, có cơ hội trải nghiệm thực tế cùng khách trên các chuyến tàu sắt >> Năm 2015: Thực tập vị trí điều hành tại công tu du lịch Intour. Thiết kế các chương trình du lịch, lên kế hoạch Gala

Kĩ năng

Lắng nghe và xử lý tình huống
Giải quyết phàn nàn

Kinh nghiệm làm việc

Nhân viên Chăm sóc khách hàng/ Điều phối viên tại Công Ty TNHH Thương Mại Powersteam Việt Nam

3/2019 → 4/2020 (1 năm 1 tháng)

Hồ Chí Minh

>> Tiếp nhận thông tin đơn hàng về lĩnh vực chăm sóc và vệ sinh xe từ các kênh facebook, email, app, hotline... >> Sắp xếp lịch kỹ thuật viên và điều phối kỹ thuật viên thực hiện công việc >> Xử lý feedback khách hàng trong và sau quá trình vệ sinh, chăm sóc xe >> Lên ý tưởng các chương trình khuyến mãi trong tháng

Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Công Ty Phát Triển Bầu Trời Xanh

1/2018 → 3/2019 (1 năm 1 tháng)

Hồ Chí Minh

>> Nhận order thực phẩm qua các kênh: facebook, viber, email, hotline.. Sau đó kiểm tra và chuyển giao đơn hàng đến các bộ phận cửa hàng >> Tư vấn khách hàng lựa chọn các sản phẩm qua hotline >> Ghi nhận và giải quyết những complain khách hàng >> Chăm sóc fanpage công ty (trả lời tin nhắn, comment trong các bài viết), lên menu đồ ăn nấu sẵn và hải sản tươi sống

Nhân viên đặt phòng tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mytour Việt Nam

1/2016 → 12/2017 (1 năm 10 tháng)

Hồ Chí Minh

Thực hiện khâu chăm sóc khách hàng thông qua 2 hình thức: Thứ nhất: Đơn hàng online >> Xác nhận đơn hàng khách đã đặt, sau đó làm việc với các bên liên quan như khách sạn, để hỗ trợ đặt phòng cho khách như đúng với yêu cầu phía khách hàng đặt ra. Thứ hai: Đơn hàng ofline >> Khách hàng gọi điện trực tiếp và yêu cầu tìm kiếm khách sạn như mong muốn, bao gồm: giá thành, tiện nghi, các dịch vụ hồ bơi, bãi đậu xe...Sau đó làm việc với bên liên quan, tiến hành làm thủ tục cho khách và gởi yêu cầu nhận phòng.

Mong muốn về công việc

>> Mong muốn có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, chế độ đãi ngộ tốt >> Được tích lũy nhiều kinh nghiệm và nâng cao trình độ, kỹ năng chuyên môn >> Tiếp tục hoàn thiện bản thân và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile