Nhân viên tại Công ty TNHH Du Lịch Thiên Niên Kỷ (TNK Travel).

9/2018 → 6/2020 (1 năm 9 tháng)

Hồ Chí Minh

Chức vụ: Purchasing Thời gian: 9/2018 – 12/2018 Mô tả công việc: ● Xây dựng & duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ. Đảm bảo chất lượng các dịch vụ được cung cấp. ● Xác định, ưu tiên các nhà cung cấp có tính cạnh tranh về giá và khả năng cung ứng dịch vụ tốt ● Quản lý tốt các nhà cung cấp và phát triển thêm nhà cung cấp chiến lược ● Thương lượng với nhà cung cấp giải pháp hiệu quả kịp thời để giải quyết các khiếu nại của khách hàng cũng như đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng ● Tìm kiếm, cập nhật các dịch vụ du lịch mới ● Giám sát, giải quyết phát sinh liên quan chất lượng dịch vụ ● Quản lý database dữ liệu bán hàng (giá net tất cả các dịch vụ của nhà cung cấp) Chức vụ: Tour Operator Thời gian: 1/2019 – đến nay Mô tả công việc: ● Check dịch vụ (báo giá land tour, khách sạn, vé máy bay…) ● Xin hợp đồng các dịch vụ mới phát sinh cho sale báo giá và cập nhật dịch vụ cho sản phẩm lưu lại ● Đặt pro booking mới, và báo lại deadline cho sale ● Theo dõi deadline pro booking báo lại sale ● Cập nhật tour mới vào file, theo dõi xuyên suốt quá trình tour ● Hỗ trợ guide xử lý khi có trouble phát sinh ● Kiểm tra tour đang đi, reconfirm thông tin ngày tiếp theo (khách sạn , thông tin guide , thông tin tài xế…) ● Dự chi thanh toán các dịch vụ tour, cập nhật lịch thanh toán và theo dõi kế toán thanh toán đúng hạn ● Update ủy nhiệm cho đối tác ● Reconfirm với đối tác và xử lý trouble tour với đối tác để cẩn thận cho tour sau