Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 3 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
Tiếng Anh (Giỏi)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Ngoại ngữ
Tiếng Anh du lịch - Đại học
2014 → 2017
Kĩ năng
| upselling | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Tin học văn phòng | |
| Sáng tạo |
Kinh nghiệm làm việc
Hostess tại InterContinental Danang Sun Peninsula Resort
2/2019 → 8/2019 (6 tháng)
Đà Nẵng
Welcome and greet guests as they arrive Escort guests to their seats, once the guests are seated, hand them the menu in their hand and tell them who their server will be. Then tell them to enjoy their evening at Your Restaurant, introduce guests to their servers If there are any complaints, retrieve a manager or supervisor immediately Handover the Restaurant Survey tracking form and get feedback from the guest. Work as Cashier and front desk agent. Use suggesting and upselling techniques to promote different service Check the reservation book for reservations for the next meal period. Distribute reservations among all servers equally, informing them of all information necessary. Inquire with the kitchen what the daily specials are for the shift. Answering calls and booking reservations
Nhân viên Lễ tân tại Khách sạn Novotel Premier Danang Han River
8/2019 → Hiện tại
Đà Nẵng
Make check-in and check-out procedures on the system. Receive and coordinate handling requests from guests directly at reception or on phone. Handle phone reservations, confirm previously-made reservations, give directions to the resort and answer any questions customers have about the lodgings and services. Answer telephone calls and transfer calls to the appropriate person. Sell rooms for direct guest (walk-in guest). Provide information regarding products or services of the resort to guest Provide information for other departments about the status of guests to serve (guests in and out, VIP guests ...) Sort and distribute incoming mail. Assist in resolving clients’ issues and complaints and report problems or emergency situations to Supervisor. Manage inventory of office supplies and equipment.







Zalo