Ca trưởng tại Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ Hum Việt Nam

10/2018 → Hiện tại

Tp. Hồ Chí Minh

Từng làm thu ngân trưởng, lễ tân sau đó là ca trưởng. Sắp xếp và bố trí công việc, xử lý các vấn đề, tình huống trong khả năng, quan sát và hỗ trợ các bạn khi cần thiết về thông tin hoặc công việc, training các bạn mới theo tiêu chuẩn của công ty, hỗ trợ các bạn thích nghi với môi trường, nắm bắt công việc nhanh chóng, giao tiếp với khách hàng và ghi nhận, giải quyết hoặc báo cáo với cấp trên để giải quyết những khiếu nại từ khách hàng. Nghiệp vụ thu ngân, tính tiền bằng các loại hình khác nhau, lập báo cáo hàng ngày, hàng tháng, nhập chứng từ và những thông tin liên quan lên phần mèm hệ thống, training các bạn thu ngân mới, xuất HĐGTGT, lắng nghe, hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề liên quan đến bill hoặc hoá đơn GTGT, kiểm soát và đảm bảo thu chi chính xác, chịu trách nhiệm về doanh thu thu vào mỗi ngày. Nhân viên lễ tân trực điện thoại lắng nghe và ghi nhận yêu cầu của khách. Hỗ trợ thông tin đến khách hàng, sắp xếp vị trí hợp lý theo yêu cầu của khách trong từng trường hợp. Quan sát và hỗ trợ kịp thời các bộ phận khác. Tham gia các hoạt động của công ty như quảng bá hình ảnh công ty, tham gia chương trình văn nghệ, thi đua giữa các chi nhánh và liên tục đoạt giải về cho nơi mình làm việc.

Nhân viên xuất sắc 6 tháng đầu năm

6/2014

Nhân viên xuất sắc 6 tháng đầu năm tại nhà hàng Lyberty Central thuộc khách sạn Lyberty Central Saigon Centre

Huỳnh Võ Phương Trang - Quản lý Nhà hàng

Nhà hàng chay Hum

tranghuynh@gmail.con - 0904410809