Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Hai Yen Hoang
82 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 01/10/1994, 31 tuổi
Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội
Cập nhật: 09/09/2020
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 1 | 12:17 09/09/2020 |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
12 - 20 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Giỏi)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
ĐẠI HỌC IUBH
Quản trị Doanh nghiệp - Đại học
2015 → 2018
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Teamwork | |
| Giao tiếp |
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên dịch vụ khách hàng (Customer Service) tại HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC GIA ĐỨC LUFTHANSA AIRLINES
4/2018 → 10/2018 (5 tháng)
Đức
- Cung cấp và lên ý tưởng phát triển các dịch vụ khách hàng sau khai thác. - Chịu trách nhiệm xây dựng, phát triển thương hiệu, hình ảnh của Công ty đến quý khách hàng, đối tác, đơn vị truyền thông. - Quảng bá/giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ (tour phòng, thuê quảng cáo, dịch vụ Nhà hàng, đón tiễn, bách hóa lưu niệm, fast food...) của Công ty đến khách hàng. - Quản lý & chăm sóc database khách hàng. - Phối hợp với các bộ phận đểthực hiện các chương trd̀nh Marketing nhằm mục đd́ch phát triển & thu hút hệthống khách hàng; - Kiểm tra, xác nhận hóa đơn chứng từ của khách và các đại lý du lịch sau thanh toán. - Giải quyết tranh chấp, phát sinh của hành khách từ phòng dịch vụ chăm sóc cung cấp
Chuyên viên điều hành bay (Crew Rostering Executive) tại CÔNG TY CP HÀNG KHÔNG TRE VIỆT (BAMBOO AIRWAYS)
3/2019 → 9/2020 (1 năm 6 tháng)
Hà Nội
- Tham gia trực tiếp vào công tác điều hành, tổ chức, sự kiện. - Kiểm tra và điều chỉnh lịch bay trong ngày. - Xếp lịch bay, điều phối bay phi công, tiếp viên theo lịch day + 3. - Phối hợp Teamwork để phát triển kế hoạch khai thác đề ra trong tháng, quý, năm. - Cập nhật danh sách tổ bay và hệ thống quản lý. - Lên phương án, xử lý tiếp nhận từ Chief Pilot, Đoàn trưởng, lãnh đạo phụ trách phân lịch khi cần thay đổi linh hoạt. - Phối hợp cùng cán bộ, phòng ban liên quan phụ trách phân lịch bay và trực ban trưởng khi có thay đổi lịch và yêu cầu của tổ bay. - Đảm bảo tính chính xác thời lượng tổ bay thực hiện duty, thời giờ cất cánh của máy bay, đồng thời tiếp nhận mọi thông tin phát sinh của tổ bay + tổ tiếp viên trong suốt quá trình làm nhiệm vụ để kịp thời hỗ trợ, lên phương án giải quyết.
Google
Facebook
Zalo
