Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Giám sát
12 - 20 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Giỏi)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
HOA SEN UNIVERSITY
ENGLISH - Cao đẳng
2012 → 2015
Kĩ năng
| Teamwork | |
| Giao tiếp |
Kinh nghiệm làm việc
Instant Service Agent tại NTERCONTINENTAL HOTEL GROUP - (INTERCONTINENTAL SAIGON)
5/2015 → 3/2019 (3 năm 9 tháng)
Hồ Chí Minh
Answering telephone: Answering inquiries by clarifying desired information, researching, locating, and providing information, transfer phone calls, receive request from guests,fulfill requests by clarifying desired information; completing guest service request) Strictly follow up hotel brand standards, maintain guests satisfaction Tracking the Online Survey System: Resolving problems by clarifying issues from guest; researching and exploring answers and alternative solutions from guests survey Receiving & answering emails Receiving & delivering wake-up calls directly to guests Member of ERT (Emergency Response Team) - Tracking & strictly following up emergency situations (fire alarms, stranded elevator, etc…) Reporting to duty managers
Guest Service Agent (Receptionist) tại Mai House Saigon Hotel
4/2019 → 1/2020 (9 tháng)
Hồ Chí Minh
Check-in / Check-out procedure for guests reservations Receiving & answering telephone. o Receiving & answering emails. Receiving & delivering wake-up calls directly to guests. Cooperating with other departments to complete guest requests Assisting guest with hotel information & showing guest to the room. Strictly follow up hotel standards, maintain guests satisfaction Reporting to duty managers



Zalo