Nhân viên tại Tân Phi Vân

2/2015 → 3/2020 (5 năm )

445 Huỳnh Văn Bánh

+ Chào đón khách hàng với nụ cười và thái độ thân thiện, chuyên nghiệp. + Kiểm tra giá vé của tất cả các hãng hàng không và đưa ra phương án tốt nhất cho khách hàng tham khảo đồng thời thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. + Chăm sóc khách hàng, trả lời các câu hỏi về sản phẩm và theo dõi xử lý các vấn đề phát sinh đến khi hành trình kết thúc. + Hỗ trợ hướng dẫn, đào tạo, kiểm tra nhân viên mới. + Làm việc với các hãng hàng không để kiểm tra thông tin các chuyến bay hàng ngày qua hệ thống GDS chuyên dụng. + Thông báo với khách hàng về các thay đổi của chuyến bay. + Tìm kiếm khách hàng mới và tiềm năng, xây dựng mối quan hệ bền vững, hiểu rõ và nắm bắt tâm lý của khách hàng. + Thu thập và báo cáo cho người quản lý về phản hồi của khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt hơn.