Trưởng phòng Kinh doanh tại Công ty Du lịch Ruesdasie

3/2013 → 10/2020 (7 năm 7 tháng)

Hà Nội

• Chịu trách nhiệm kinh doanh sản phẩm du lịch cho đối tượng Khách đoàn, khách du lịch các nước nói tiếng Pháp • Thiết kế chương trình tour, tư vấn, lập bảng giá và quản lý tour • Lập kế hoạch doanh số mục tiêu hàng tháng, đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao • Triển khai chiến lược bán hàng • Phát triển doanh số bán hàng • Thực hiện thúc đẩy chốt sales và ký hợp đồng với khách hàng • Chăm sóc khách hàng cũ và mới, thúc đẩy việc upslaes và cross sales • Tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng mục tiêu tiềm năng • Xây dựng các mối quan hệ mật thiết gắn bó với các đối tác • Quản lý, chăm sóc khách hàng và phối hợp điều hành công việc nhằm phục vụ, duy trì nguồn khách hàng của công ty và các nhân khai thác được. • Giám sát các việc phản sinh, thông tin phản hồi thị trường và của khách hàng từ cấp dưới để trợ giúp cấp dưới xử lý công việc • Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện cấp dưới kỹ năng chốt sales, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian,…