Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
12 - 20 triệu
Đà Nẵng
Tiếng Anh (Khá)
3 sao
Kinh doanh & tiếp thị, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...), Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Duy Tân Đà Nẵng
Kế Toán - Kiểm toán - Đại học
2007 → 2011
Sinh viên Đại học . Làm thêm bưng bê tại nhà hàng
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| upselling | |
| Sáng tạo | |
| Thiết Kế - Mỹ Thuật | |
| - Có khả năng thương lượng, đàm phán tốt. | |
| - Có khả năng tổ chức, sắp xếp và quản lý điều hành. | |
| Kĩ năng đào tạo tập huấn nhân sự |
Kinh nghiệm làm việc
Đào tạo nhân sự sale khách sạn, Villas, Căn Hộ tại Trung tâm tư nhân
1/2018 → Hiện tại
Đà Nẵng
Mở các khóa học tại nhà chia sẻ kiến thức sales ngành dịch vụ lưu trú ( Khách Sạn, Villas, Homestay, Căn Hộ....) Khóa học chia sẻ nội dung : 1. Khái quát về OTAs 2. Phân tích sự khác nhau của cách bán phòng trên các kênh giữa mảng Hotel và mảng Home( Studio, Căn hộ, Villas…..) 3. Mối quan hệ của các trang OTA 4. Cách tạo tài khoản mới trên các trang OTA ở cả mảng Hotel và mảng Home( Đặc biệt hỗ trợ mở TK trên Booking.com) 5. Cách để tăng lượng đặt phòng của mỗi trang ở cả 2 mảng. 6. Cách duy trì lượng đặt phòng khi đã có nhiều 7. Cách tính giá bán ra và thu về trên mỗi trang, sử dụng chiến lược giá đa dạng để tối ưu doanh thu. 8. Chia sẻ rất nhiều Kinh nghiệm xử lí các trường hợp phát sinh như khách đến không muốn nhận phòng, over book….. 9. Kết nối quan hệ với các quản lí thị trường của các trang OTA 10. Hướng dẫn kĩ năng của nhân viên kinh doanh và cách để quản lí, phát triển định hướng cho các sản phẩm lưu trú. 11. Hướng dẫn kĩ năng Sales mảng Lữ Hành ( TA) , mảng khách hàng doanh nghiệp ( Corp), mảng Tiệc và Hội Nghị ( Banquet & Event) Mỗi khóa học từ 2-4 học viên trong 2 tháng với 100% thời lượng là thực hành.
Giám đốc điều hành tại Khách Sạn Lamuno Đà Nẵng
7/2018 → 11/2020 (2 năm 4 tháng)
Đà Nẵng
- Thuê Khách Sạn với tên Cũ là Amun đổi tên thành Lamuno với giá thuê 150.000.000/ tháng. - Sắp xếp nhân sự , sắp xếp và điều chỉnh thiết kế phòng ngủ cũng như các bộ phận khác như Nhà Hàng, Bar để tối ưu công năng cho khách sử dụng. - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo 1 đội ngũ nhân viên cống hiến đoàn kết cùng vượt qua thời điểm khó khăn nhất. Đội ngũ này đã từng đưa khách sạn lên đến Top 12( Hiện nay là 38) khách sạn thị trường Đà Nẵng trong nhóm được khách du lịch xếp hạng của Tripadvisor. Hơn 1200 đánh giá với tổng điểm trung bình 8.8 trên Booking.com góp phần rất lớn cho thành công của Khách Sạn. Đội ngũ luôn gắn bó đến tận thời điểm hiện tại. - Phát triển khách sạn thành công rực rỡ về mảng OTA với nguồn khách đa dạng về quốc gia và ngôn ngữ. Có những thời điểm khách lưu trú tại khách sạn chiếm 80% là khách nước ngoài mang đến sinh khí cho 1 khách sạn già cỗi được xây dựng từ 8 năm trước.
Giám đốc điều hành tại Khách Sạn New Boutique Đà Nẵng
5/2016 → 6/2018 (2 năm 1 tháng)
Đà Nẵng
Giám đốc điều hành Khách sạn New Boutique ( hiện nay là Khách Sạn Ana Maison - 96 Trần Bạch Đằng) - Trực tiếp làm mọi công tác tuyển dụng và xây dựng quy trình cho từng bộ phận của Khách Sạn. - Hỗ trợ chủ đầu tư trong từng bước hoàn thiện khách sạn. - Xây dựng tập thể cán bộ nhân viên đoàn kết với tinh thần làm việc tốt nhất. - Training nhân sự và điều hành phòng kinh doanh đạt hiệu quả tối đa. - Kiểm soát doanh thu và chi phí tối ưu lợi nhuận cho doanh nghiệp và chủ đầu tư. - Đưa ra chính sách,chế độ lương thưởng cho toàn thể cán bộ nhân viên. Cân bằng giữa quyền lợi của người lao động và lợi ích của doanh nghiệp. - Phát triển doanh thu các dịch vụ kèm theo như Bar, nhà hàng, - Đưa khách sạn phát triển rực rỡ trong hơn 2 năm điều hành đến khi tách ra kinh doanh.
Trưởng phòng Kinh Doanh tại Khách Sạn Bắc Cường Đà Nẵng
5/2015 → 4/2016 (11 tháng)
Đà Nẵng
- Kí kết doanh thu cam kết với chủ đầu tư theo năm. - Nhận bàn giao từ bạn phụ trách trước . - Hệ thống lại danh sách khách hàng cũ - Phân chia mảng và khu vực cho các Bạn nhân viên phụ trách, tránh chồng chéo. - Phát triển cân bằng các mảng OTA, TA và Corp của Khách sạn. - Trực tiếp đàm phán với các đoàn lớn, upselling các dịch vụ khác ngay khi đàm phán. - Hỗ trợ và trực tiếp đi Sales Call các đơn vị lữ hành Hàn và Nhật.
Trưởng phòng Kinh Doanh tại Chuỗi Khách Sạn Kiên Cường( 3 khách sạn)
4/2014 → 5/2015 (1 năm )
Đà Nẵng
Phụ trách mảng kinh doanh cho cả 3 Khách Sạn. - Khách Sạn Kiên Cường 2 ( Hiện tại là Khách Sạn Suite De Ville - 17 Đỗ Bá) - Khách Sạn Kiên Cường 1 ( Trước là KS Varna Hiện tại là Khách Sạn Salem Riverside 323 - Trần Hưng Đạo) - Khách Sạn Kiên CƯờng 3 ( Khách Sạn Danasea - 23 Loseby) Phát triển 3 mảng OTA, TA, Corp và mỗi khách sạn theo 1 hướng phát triển chủ đạo phù hợp với số lượng phòng và cách hoạt động. Hỗ trợ quản trị nhân sự cho chủ đầu tư. Vượt chỉ tiêu ngay trong quý đầu tiên và các quý tiếp theo.
Nhân viên kinh doanh tại Khách Sạn Grand Mường Thanh Đà Nẵng
7/2013 → 3/2014 (7 tháng)
Đà Nẵng
-Nhân viên Kinh Doanh phụ trách mảng OTAs + Tạo tài khoản các trang OTA nội địa, quốc tế và Deal Page + Tối ưu hóa, phát triển từng kênh - Hỗ trợ mảng Lữ Hành ( TA) + Sales call các đơn vị lữ hành tại Đà Nẵng, TP.HCM, Huế, Quảng Trị, Hà Nội.. + Sử dụng danh sách khách hàng đã khai thác được Telesales hoặc gửi Email Marketing theo định kì + Lọc các đơn vị lữ hành có tiềm năng nhất, đề xuất phương án tạo mối quan hệ tốt hơn với các đơn vị này. + Báo cáo hằng tuần cho Trường và phó phòng Kinh Doanh - Hỗ trợ mảng Corporate: + Tìm kiếm các đơn vị Corp có tiềm năng nhất trong địa bàn + Sales call tạo mối quan hệ , giới thiệu các sản phẩm của khách sạn( Phòng nghỉ, Phòng Hội nghị, Dịch vụ cưới ...) + Telesales và gửi Email Marketing định kì - Hỗ trợ mảng Event & Banquet + Thiết kế Chương trình Event vào dịp lễ như Trung Thu, Noel.... + Triển khai bán qua nhiều kênh như Online, Offline, Đại lý... + Hỗ trợ bán mảng Hội nghị, tiệc và tiệc cưới của Khách Sạn.
Nhân viên lễ tân tại Khách sạn Biển Ngọc - 55 Loseby
3/2012 → 7/2013 (1 năm 4 tháng)
Da Nang
Ngoài các nghiệp vụ cơ bản của lễ tân còn hỗ trợ bộ phận kinh doanh . Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần . Trải qua hầu hết các bộ phận trong khách sạn.



Zalo