Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nguyen Ngoc Phung
54 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 12/07/1992, 33 tuổi
Vinhomes Metropolis 29 Liễu Giai, Ngoc Khanh, Ba Đình, Hà Nội
Cập nhật: 23/11/2020
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Giám sát
8 - 12 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
5 sao
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Saigon Academy of Culture & Tourism (SAIGONACT)
Hospitality Management - Cao đẳng
2010 → 2014
Kĩ năng
| Teamwork | |
| Giao tiếp | |
| Tin học văn phòng |
Kinh nghiệm làm việc
Front Office Senior (Receptionist & Guest Relation) tại Silverland Hotel Group / The Myst Dong Khoi Hotel & Silverland Sakyo Hotel
3/2015 → 3/2019 (4 năm )
Hồ Chí Minh
At these five-star boutique hotels, I was the leader of a team consisting 6-8 people to take care of hotel guests at all ages, from around the world. My duties included: • Observing and directing personnel. • Keeping track of current overall room conditions and availability. • Completing booking procedures. • Resolving guests’ complaints and requests. • Taking care of every Japanese guest arriving in my shift.
“At Your Service” Agent tại JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa
4/2019 → 11/2020 (1 năm 7 tháng)
Phú Quốc
“At Your Service” is a unique department of Marriott, operating as a communication center to keep the Hotel thoroughly aware of guests’ needs and ensure they shall be satisfied. As an agent here, I am the crucial link between our guests and every other departments of the Hotel. My duties include: • Handling external/internal calls, emails, and chats. • Answering guests’ inquiries and directing their orders to relevant departments. • Following-up with relevant departments to ensure guests’ issues and requests are well taken care of. • Recording, updating, and summarizing all Daily Incident Records for all departments. • Processing data onto Marriott’s systems (Opera, GXP, MARSHA).
Google
Facebook
Zalo
