Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/1346083-tran-thi-ngoc-hong 1346083-tran-thi-ngoc-hong.pdf
TRẦN THỊ NGỌC HỒNG

TRẦN THỊ NGỌC HỒNG

Hồ sơ 5 sao 174 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 12/10/1993, 32 tuổi

Đông Hòa,Dĩ An,Bình Dương

Cập nhật: 11/12/2020

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC, Bình Dương
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
4 sao
Công việc mong muốn
Tiền sảnh
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Hàng không/ Sân bay

Giới thiệu bản thân

Enthusiastic Guest Service Supervisor with 5+ years in Hospitality and Customer Service eager to contribute to team success through hard work, attention to details and excellent organizational skills. Clear understanding of Customer service and Supervisor and training in Guest Service Management. Motivated to learn, grow and excel in Hospitality

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Sư Phạm TP. Hồ Chí Minh

Quốc tế học - Đại học

2011 → 2015

Kĩ năng

Lắng nghe và xử lý tình huống
Giải quyết phàn nàn
⦁ Team Work.
Làm việc tốt dưới áp lực

Kinh nghiệm làm việc

Senior Guest Service Supervisor tại Citadines Regency Saigon

7/2018 → 12/2020 (2 năm 5 tháng)

Hồ Chí Minh

- Handling guests’ request and complains via email and verbal conversations. - Daily monitor Guest Service Officers’s Tasks. - Prepare memorandum, record files for required items and other email reply templates. - Collaborate with other Departments to maintain effective services and correspondence to customers. - Training new Guest Service Officers - Assisting Guest Service Manager with assigned tasks.

Ascott Host (Resident Relation Specialist) tại Somerset Chancellor Court

7/2015 → 7/2018 (3 năm )

Hồ Chí Minh

- Worked with residents, guests, customers to understand needs and provide excellent service. -Increased customer satisfaction by handling complaints from customers, collecting customers insights data and creating WOW moments. - Effectively hosting resident activities. - Design posts and update notices, in house info to residents. - Report to Assistant Residence Manager, Supported other departments with required tasks

Mong muốn về công việc

I have worked in many different environments, and am interested in learning many new things from them. It can be said that I really enjoy being able to work and contribute to the success of the company and a great workplace.

Giải thưởng

First prize - Team Section: Guest Service Contest, 2019 - Citadines Regency Saigon

10/2019

First prize - Team Section: Guest Service Contest, 2019 - Citadines Regency Saigon

First prize - Individual Section: Guest Service Contest, 2019 - Citadines Regency Saigon

10/2019

First prize - Individual Section: Guest Service Contest, 2019 - Citadines Regency Saigon

Grand LIFE Heartware Winner, Nov 2018 - Global, The Ascott Limited.

11/2018

Grand LIFE Heartware Winner, Nov 2018 - Global, The Ascott Limited.

“Sống đẹp, giỏi nghề 2017” award, May 2017 - Group of Service Companies, HCMC Youth Union

5/2017

“Sống đẹp, giỏi nghề 2017” award, May 2017 - Group of Service Companies, HCMC Youth Union

Quarterly LIFE Heartware Winner, Quarter 3, 2016 - Vietnam Cluster, The Ascott Limited

9/2020

Quarterly LIFE Heartware Winner, Quarter 3, 2016 - Vietnam Cluster, The Ascott Limited

Representing South Vietnam to attend Ascott Host Clobal Conference April 2016 - Bangkok Thailand.

7/2016

Representing South Vietnam to attend Ascott Host Clobal Conference April 2016 - Bangkok Thailand.

Thông tin tham khảo

CAO THI NHUNG - Deputy Director of Human Resources South VietNam

Ascott International Management, Vietnam

Cao.thinhung@the-ascott.com - 0946969476

NGUYEN CHI NAM - General Manager

Ascott International Management, Vietnam

Nguyenchinam@the-ascott.com - 0919776695

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile