Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Nguyễn Mạnh Hà

Nguyễn Mạnh Hà

Hồ sơ 5 sao 1258 Lượt xem hồ sơ

Nam, 08/09/1985, 38 tuổi

Số 92 đường 29/3, Q.Cẩm Lệ, Tp.Đà Nẵng

Cập nhật: 09/05/2022

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 10 đến 20 năm
Vị trí
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Mức lương mong muốn
Thỏa thuận
Nơi mong muốn làm việc
Toàn Quốc
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Trung bình)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
100 - 499

Giới thiệu bản thân

- Là một người có niềm đam mê mãnh liệt với Ngành Dịch Vụ - Tư duy, tầm nhìn chiến lược, hoạch định, định hướng phát triển tốt - Yêu công việc hơn bản thân -.....

Trình độ học vấn chuyên môn

Công ty TNHH Lotteria Việt Nam

Training Skill Manager - Khác

2008 → 2008

Viện Nghiên cứu và Phát triển chiến lược

Trung học

2020 → 2020

Đại học Bình Dương

Quản Trị Kinh Doanh - Đại học

2003 → 2007

Kĩ năng

Training and Development
Tổ chức công việc
Quản lý
Hoạch định chiến lược
Kỹ năng giao tiếp ứng xử, làm việc nhóm, tư duy xử lí tình huống

Kinh nghiệm làm việc

Tổng Quản Lý tại Công ty TNHH MTV GPDI

12/2021 → Hiện tại

Đà Nẵng

Phụ trách chung toàn bộ mảng Ẩm Thực (F&B). - Chịu trách nhiệm Tổng đạo diễn Setup toàn bộ các chi nhánh mới hệ thống nhà hàng Làng Nghệ và Resort. - Lên kế hoạch truyền thông - Chịu trách nhiệm tuyển dụng; lên kế hoạch đào tạo NS chi nhánh mới - Trực tiếp chạy các giấy tờ, đảm bảo đầy đủ cho chi nhánh mới. - Nhiều công việc khác của BGĐ giao

Giám Đốc Điều Hành tại Công ty CP DVTM & DL Doanh Sinh - KDL Sinh Thái Thung Nham

4/2019 → 3/2021 (1 năm 10 tháng)

Ninh Bình

- Chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị công ty về toàn bộ lợi nhuận, hoạt động phát triển của Khu du lịch sinh thái. - Xây dựng chiến lược kinh doanh và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của công ty (Bao gồm: các công việc cần triển khai, nguồn lực cần thiết, doanh số đạt được,..). - Tham mưu, đề xuất với Tổng Giám đốc trong việc xây dựng chính sách kinh doanh của Công ty áp dụng cho Khách hàng/Đối tác và cho Nhân viên Sales để mang lại hiệu quả doanh số cao nhất. - Chỉ đạo, đôn đốc các phòng/ban chuyên môn để xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, thiết kế, xây dựng sản phẩm/ dịch vụ chuẩn bị phục vụ nhu cầu của thị trường trước các mùa du lịch cao điểm, thấp điểm của Công ty. - Tổ chức, triển khai và giám sát nhân viên thực hiện kế hoạch kinh doanh; theo dõi tiến độ thực hiện chỉ tiêu doanh số của từng nhân viên và cả Công ty. - Tổ chức và quản lý bộ máy nhân sự, hệ thống dữ liệu Khách hàng/Đối tác của Công ty. - Quản lý và mở rộng mạng lưới Khách hàng/Đối tác của Công ty theo kế hoạch trong từng giai đoạn. - Quản lý/đôn đốc các bộ phận tại Khu du lịch sinh thái - Đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển doanh thu của khu du lịch; - Xây dựng, điều chỉnh bổ xung và vận hành bộ quy trình, quy định, cơ cấu tổ chức, quản lý nhân sự, các thủ tục, biểu mẫu liên quan đến quá trình hoạt động của KDL. Mô tả trách nhiệm, công việc từng bộ phận cho hiệu quả và phù hợp. - Là đưa ra ý tưởng- Chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị công ty về toàn bộ lợi nhuận, hoạt động phát triển của Khu du lịch sinh thái. - Xây dựng chiến lược kinh doanh và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của công ty (Bao gồm: các công việc cần triển khai, nguồn lực cần thiết, doanh số đạt được,..). - Tham mưu, đề xuất với Tổng Giám đốc trong việc xây dựng chính sách kinh doanh của Công ty áp dụng cho Khách hàng/Đối tác và cho Nhân viên Sales để mang lại hiệu quả doanh số cao nhất. - Chỉ đạo, đôn đốc các phòng/ban chuyên môn để xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, thiết kế, xây dựng sản phẩm/ dịch vụ chuẩn bị phục vụ nhu cầu của thị trường trước các mùa du lịch cao điểm, thấp điểm của Công ty. - Tổ chức, triển khai và giám sát nhân viên thực hiện kế hoạch kinh doanh; theo dõi tiến độ thực hiện chỉ tiêu doanh số của từng nhân viên và cả Công ty. - Tổ chức và quản lý bộ máy nhân sự, hệ thống dữ liệu Khách hàng/Đối tác của Công ty. - Quản lý và mở rộng mạng lưới Khách hàng/Đối tác của Công ty theo kế hoạch trong từng giai đoạn. - Quản lý/đôn đốc các bộ phận tại Khu du lịch sinh thái - Đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển doanh thu của khu du lịch; - Xây dựng, điều chỉnh bổ xung và vận hành bộ quy trình, quy định, cơ cấu tổ chức, quản lý nhân sự, các thủ tục, biểu mẫu liên quan đến quá trình hoạt động của khu. Mô tả trách nhiệm, công việc từng bộ phận cho hiệu quả và phù hợp. - Chịu trách nhiệm lên ý tưởng và trách nhiệm trực tiếp, phối hợp cùng Phòng Kế Toán, Phòng Kinh Doanh, Phòng Marketing thiết kế Tour trọn gói 2 ngày 1 đêm: Hà Nội <> Ninh Bình. Trực tiếp chốt giá Cost Tour và trình Tổng Giám Đốc thông qua.

Phó Giám đốc tại Công ty TNHH Nhân Đạt - White Sand Cam Ranh Khánh Hòa

1/2018 → 3/2019 (1 năm 1 tháng)

Khánh Hòa

- Lập và thực hiện kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho Khách sạn(3* có 61 phòng) + Nhà hàng Tiệc Cưới(1.200 khách) + Nhà hàng sân vườn+bể bơi(sức chưa 250 khách) + Phòng hội nghị(sức chứa 250-300 khách). - Phối hợp với các bộ phận liên quan lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân sự cho khách sạn. . - Tham gia huấn luyện đào tạo - Bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân sự các bộ phận - Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Ban Giám Đốc và làm các báo cáo công việc theo yêu cầu - Quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn . Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm . Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, khu dịch vụ, vệ sinh sảnh, các lối đi . Kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng . - Giám sát điều chỉnh thái độ , chất lượng phục vụ của nhân viên . - Kiểm soát công tác bảo trì , bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn + nhà hàng . -Kiểm soát doanh thu, chi phí của khách sạn, chi phí Tiệc đảm bảo đáp ứng được sự hài lòng của khách - Xây dựng, kiểm soát, giám sát hoạt động tiêu chuẩn cho Công ty . - Phối hợp với Phó Giám Đốc Cty phụ trách mảng Xăng dầu và Bất Động Sản và các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn, hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc. . - Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết. . - Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình cho phù hợp với định hướng mới của Công ty - Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn, nhà hàng . - Giải quyết khiếu nại của khách hàng và giám sát quy trình cải thiện dịch vụ - Quản lý nhân sự . Quản lý hệ thống nhân sự của Công ty mảng dịch vụ(KS, Nhà hàng sân vườn, nhà hàng tiệc cưới, Bar Club tầng 8 KS . - Lập kế hoạch, nhu cầu nhân sự của Công ty mảng Dịch Vụ và trình chủ Đầu Tư phê duyệt(bằng văn bản cụ thể) . Xây dựng đội ngũ nhân sự đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc theo định hướng của Công ty . - Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng hay kỷ luật nhân viên. . - Các công việc khác

Tổng Quản Lý Trung tâm ẩm thực Đông Dương <<< Set Up tại Công ty TNHHH Đại An Xanh - Tp.Đông Hà - Tỉnh Quảng Trị

5/2016 → 11/2017 (1 năm 6 tháng)

Quảng tị

- Phối hợp cùng BGĐ cty HRS(chuyên setup NH-KS) lên phương hướng mục tiêu, kế hoạch kinh doanh cho Trung tâm gồm: 01 Nhà hàng Salang BBQ; 01 Coffee & Bar; 01 Nhà hàng món ngon ba miền; 01 Nhà hàng tiệc cưới - Xây dựng kế hoạch, mục tiêu, phương hướng hành động - Cùng BGĐ HRS và chủ đầu tư xây dựng: Nội quy, quy chế, thỏa ước lao động.v.v.... cho Trung tâm - Tuyển dụng, lên kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực cho Trung tâm - Cùng BGĐ HRS tìm kiếm định hướng khách hàng cho từng nhà hàng trong trung tâm - Xây dựng quy trình hoạt động theo tiêu chuẩn cho Trung tâm - Trực tiếp có mặt tại những điểm nóng để giải quyết những sự cố phát sinh - Quản lý toàn bộ cơ sở vật chất của Trung tâm - Các công việc khác

Giám Đốc Điều Hành tại Công ty TNHH MTV Tường Vy Hải Phòng

4/2013 → 1/2016 (2 năm 9 tháng)

Hải Phòng

- Phân công công việc, nhiệm vụ, phối hợp các nguồn lực, khởi xướng các kế hoạch kinh doanh và chiến lược phát triển thị trường. - Thực hiện các chương trình phát triển nhân sự. - Kiểm soát ngân sách và các chi phát hoạt động khác. - Đảm bảo việc thực hiện và tuân thủ các quy định về khách sạn do Nhà nước đặt ra. - Chỉ đạo việc quảng bá hình ảnh của khách sạn thông qua các hoạt động quảng cáo, PR... - Thay mặt chủ đầu tư trực tiếp phối hợp cùng phòng Thu mua làm việc cũng như chốt giá với nhà cung cấp. - Thay mặt chủ đầu tư trực tiếp liên hê cũng như làm việc với các cơ quan chính quyền địa phương. - Trực tiếp lên kế hoach chi tiết kế hoạch đào tạo nhân sư các Bộ phận giao cho QL BP đào tạo có kiểm tra. - Thường xuyên trực tiếp phối hợp cùng phòng Marketing và phòng Kế Toán setup Tour phối hợp các doanh nghiệp khác để kích cầu du lịch. - Nhiều công việc khác được giao....

Phó Tổng Quản Lý Hệ thống Nhà hàng Tuyên Sơn - Đà Nẵng tại Công ty TNHH MTV An Gia Bảo - Hệ thống nhà hàng Tuyên Sơn

10/2010 → 3/2013 (2 năm 4 tháng)

Đà Nẵng

- Điều hành hoạt động chuỗi các nhà hàng trực thuộc(03 NH) - Viết qui trình, module cho các vị trí. - Giám sát, Training đào tạo các vị trí công việc trong nhà hàng. - Phối hợp phòng Nhân Sự tuyển dụng các vị trí cho các NH. - Đề xuất và đảm bảo phúc lợi, sự thăng tiến cho nhân viên, và sự găn bó lâu dài của nhân viên với cty - Hoạch đinh các kế hoạch phát triển cụ thể cho từng nhà hàng. - Làm việc, họp trực tiếp tuần/lần với các phòng ban - Chịu trách nhiệm trực tiếp với Giám đốc - Chịu trách nhiệm đề ra target và cam kết thực hiện - Phân tích P-L, báo cáo kết quả kinh doanh cho GĐ - Đảm bảo các nhà hàng trong chuỗi vận hành theo đúng tiêu chuẩn vận hành, và chăm sóc khách hàng. - Đảm bảo các nhà hàng thực hiện đúng theo qui định về VSATTP, PCCC, Môi trường và tiếp các đoàn cơ quan chính quyền - Đảm bảo hình ảnh thương hiệu của cty luôn đồng nhất và chính xác ở các nhà hàng đến với khách hàng. - Chịu trách nhiệm nắm số Hotline chăm sóc khách hàng và đem lại sự hài lòng cho khách hàng về dịch vụ. - Phối hợp cùng phòng Kinh Doanh, phòng Kế Toán lên kế hoạch thiết kế tour trọn gói theo chủ đề các ngày lễ lớn trong năm. chịu trách nhiệm chính làm việc thống nhất % hoa hồng cho TA và cộng tác viên sau khi ra giá Cost của Tour. Trực tiếp làm việc với hệ thống KS+hướng dẫn viên+công ty điều hành cho thuê xe nếu khách đi lẽ. - Nhiều công việc khác được giao...

Quản Lý Vùng(Huế, ĐN,QN,Nha Trang) tại Công ty CP Trung Nguyên Franchising

11/2007 → 8/2010 (2 năm 9 tháng)

Hồ Chí Minh

- Quản lý hiệu quả kinh doanh tại cửa hàng mình phụ trách - Quản lý tiền – hàng – tài sản tại cửa hàng - Quản lý chất lượng dịch vụ tại cửa hàng - Quản lý chất lượng sản phẩm tại cửa hàng - Quản lý đội ngũ nhân sự theo qui định công ty - Thay mặt BGĐ trực tiếp liên hệ cũng như tạo mối quan hệ với cơ quan ban ngành chính quyền địa phương - Các công việc được giao khác

Mong muốn về công việc

- Môi trường chuyên nghiệp thỏa sức sáng tạo - Chủ đầu tư hoặc cấp trên trực tiếp am hiểu F&B - V.v.....

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Giáp Quốc Việt - Chủ Đầu Tư - Tổng Giám Đốc

White Sand Cam Ranh Hotel - Restaurant - Nha Trang

giapviet.1978@gmail.com - 0866.109.737

Nguyễn thị tuyết - Trưởng phòng HCNS

Công ty TM CP Doanh Sinh - KDL Sinh Thái Thung Nham - Ninh Bình

anhtuyet@thungnham.com - 0966.003.487

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile