Giám sát buồng phòng tại FLC Sầm Sơn beach and golf resort

5/2016 → 3/2021 (4 năm 9 tháng)

Thanh Hóa

- Bố trí lịch làm việc của các nhân viên trong Đội/Tổ. - Kiểm phòng, trả tình trạng phòng để đón khách cũng như duy trì giám sát tình trạng phòng - Điều phối và giám sát công việc của các nhân viên trong Đội/Tổ, nhắc nhở và chấn chỉnh kịp thời. - Tham gia đánh giá tất cả nhân viên buồng phòng và chuẩn bị kế hoạch vận hành trong ngày/ tuần/tháng/ định kì hàng năm. - Tham gia đào tạo nhân viên nâng cao tay nghề. - Giám sát các khu vực vệ sinh sạch sẽ phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn. - Thường xuyên kiểm kê đồ trong các kho và vệ sinh kho sạch sẽ tránh mất mát thất thoát. - Lên kế hoạch yêu cầu bổ sung các mặt hàng còn thiếu đảm bảo vận hành - Kiểm tra và vệ sinh các thiết bị được an toàn trong khu vực làm việc. - Đáp ứng nhu cầu và xử lý những vấn đề cần thiết, những lời phàn nàn của khách về dọn phòng. - Kiểm soát đồ thất lạc trong quá trình vận hành của khách sạn - Phối hợp với các bộ phận có liên quan để đảm bảo quá trình vận hành được tốt nhất - Kiểm tra mọi công việc được phân công ở các khu vực và lập báo cáo gửi cho trưởng bộ phận về những việc bất thường xảy ra. - Từ 5/2016 đến nay đã trải qua các cấp bậc chức vụ từ : nv buồng phòng, nhân viên vscc, nhân viên runner, nhân viên minibar, và giữ chức vụ tổ trưởng/ giám sát buồng phòng từ 5/2018 đến nay

Nhân viên xuất sắc năm 2018, 2020

12/2018

Nhân viên xuất sắc năm 2018, 2020