F&B Service tại FLC Hotels & Resorts - Tập đoàn FLC (Base tại Thanh Hoá)

4/2015 → 11/2016 (1 năm 7 tháng)

Thanh Hóa

• Tổ chức, sắp xếp, phục vụ các phòng sự kiện, phòng họp, phòng tiệc… • Giám sát, triển khai setup, điều phối phục vụ khu phòng Karaoke • Phối hợp setup pre-opening các khu dịch vụ thuộc F&B service Kết quả đánh giá: Danh hiệu cá nhân xuất sắc Quý III / 2016

Tổ Thư ký, trợ lý ban Giám đốc Công ty tại FLC Hotels & Resorts - Tập đoàn FLC (Base tại Thanh Hoá)

11/2016 → 1/2019 (2 năm 2 tháng)

Thanh Hóa

• Có 01 năm được đào tạo làm việc thực tế tại các bộ phận như Lễ tân, đặt phòng, Sales onsite, F&B service… • …… (Các mảng việc của vị trí Thư ký/Trợ lý) • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của Giám đốc Công ty • Từ 03/2018-12/2018: Công tác tại Công ty Cổ phần FLC Travel. Kết quả đánh giá: Hoàn thành tốt công việc được giao trong năm. Người quản lý trực tiếp: Giám đốc Công ty. Lý do chuyển thay đổi công việc: Thay đổi nơi làm việc, nơi làm việc mới cùng chuỗi các quần thể nghỉ dưỡng của Tập đoàn.

Trợ lý ban Giám đốc Công ty tại FLC Hotels & Resorts - Tập đoàn FLC (Base tại Vĩnh Phúc)

1/2019 → 6/2019 (5 tháng)

Vĩnh Phúc

• Rà soát các chứng từ kế toán, các đơn hàng mua sắm, công văn, tờ trình, các loại Hợp đồng dịch vụ, Hợp đồng nguyên tắc…, Tổng hợp báo cáo kết quả và trình duyệt Giám đốc. • Giám sát, đôn đốc các bộ phận trong việc triển khai các mục tiêu, các kế hoạch theo chức năng đã được phân công, các công việc phát sinh theo sự chỉ đạo của Giám đốc. • Phối hợp, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phản ánh từ KH, KH nội bộ trong phạm vi cho phép hoặc/và kịp thời báo cáo Giám đốc. Tìm hiểu các tin tức nội bộ, tin tức bên ngoài để kịp thời tham mưu tới Giám đốc • Tiếp nhận và xử lý các thông tin, đánh giá, tổng hợp và lập báo cáo về tình hình hoạt động của công ty và các phòng ban; tham mưu kịp thời cho Giám đốc các giải pháp để nâng cao hiệu quả công việc. • Tìm kiếm, giới thiệu nhà cung cấp uy tín. • Nhận biết và báo cáo Giám đốc về các điểm không phù hợp được ghi nhận trong quá trình làm việc, các rủi ro hoạt động kinh doanh, đưa ra khuyến nghị về các giải pháp để giải quyết (nếu có). • Tham dự các cuộc họp giao nội bộ, bên ngoài, phối hợp thực hiện việc ghi chép, ghi âm và lập biên bản cuộc họp đầy đủ, chính xác để làm cơ sở thực hiện công việc, đôn đốc và quy trách nhiệm. • Phối hợp đón, tiếp Khách ngoại giao, CSKH theo sự chỉ đạo của Giám đốc, thăm dò ý kiến các Khách hàng về cảm nhận trong kỳ nghỉ. • Phối hợp, liên hệ với các khách hàng, đối tác, các bộ phận trong công ty để thông báo hợp lý lịch làm việc, lịch họp hằng ngày của ban Giám Đốc. • Đảm bảo tất cả thông tin có liên quan đến công việc, kế hoạch và đời sống của ban Giám Đốc được tuyệt đối bảo mật. • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của Giám đốc… Người quản lý trực tiếp: Giám đốc công ty Lý do chuyển thay đổi công việc: Thay đổi Giám đốc điều hành

Chuyên viên Kiểm soát chất lượng kiêm Thư ký Ban Điều hành (GM) tại FLC Hotels & Resorts - Tập đoàn FLC (Base tại Vĩnh Phúc)

6/2019 → / (6 năm 7 tháng)

Vĩnh Phúc

• Rà soát, kiểm tra toàn bộ bộ máy vận hành tại khu nghỉ dưỡng (Ngày và đêm). Xác định lỗi và lập biên bản xác nhận lỗi theo nội quy, quy định của Công ty. • Giám sát, đôn đốc các bộ phận trong việc triển khai các mục tiêu, các kế hoạch theo chức năng đã được phân công, các công việc phát sinh theo sự chỉ đạo của ban Điều hành, của Giám đốc Công ty. • Phối hợp, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phản ánh từ KH, KH nội bộ trong phạm vi cho phép hoặc/và kịp thời báo cáo Ban Điều hành, Giám đốc Công ty. Tìm hiểu các tin tức nội bộ, tin tức bên ngoài để kịp thời tham mưu tới cấp trên. • Nhận biết và báo cáo ban Điều hành, Giám đốc Công ty về các điểm không phù hợp được ghi nhận trong quá trình làm việc, các rủi ro hoạt động kinh doanh, đưa ra khuyến nghị về các giải pháp để giải quyết (nếu có). • Tham dự các cuộc họp nội bộ, đối tác, phối hợp thực hiện việc ghi chép, ghi âm (Nếu cần thiết) và lập biên bản cuộc họp đầy đủ, chính xác để làm cơ sở thực hiện công việc, đôn đốc và quy trách nhiệm. • Phối hợp đón, tiếp Khách ngoại giao, CSKH theo sự chỉ đạo của ban Điều hành, Giám đốc Công ty, thăm dò ý kiến các Khách hàng về cảm nhận trong kỳ nghỉ. • Nắm bắt, nhắc lịch trình làm việc cho ban Điều hành • Phối hợp kết nối các phòng/ban, bộ phận liên quan để xử lý công việc. • Tổng hợp báo cáo công việc của các phòng/ban, bộ phận theo từng tuần, từng tháng. • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của ban Điều hành, của Giám đốc Công ty

Lương Văn Phong - Tổng Quản lý

FLC Luxury Resort Vinh Phuc

gm@flcvihphuc.com.vn - 0912074686

Trần Thị Tố Dung - Giám đốc Công ty FLC Vĩnh Phúc (Giai đoạn 04/2019 - 12/2019) kiêm Trợ lý PCTTT Tập đoàn FLC

FLC Luxury Resort Vinh Phuc

dungttt@flc.vn - 0912612034