Nhân viên CSKH tại CÔNG TY TNHH SHOPEE VIỆT NAM

9/2021 → 3/2023 (1 năm 5 tháng)

Q. Tân Bình, TPHCM

- Tiếp nhận, hỗ trợ giải quyết xử lý vấn để khó khăn Khách hàng gặp phải từ 100-120 Khách hàng/ngày, được đánh giá Good trên 75% Khách hàng hỗ trợ. - Ghi nhận khiếu nại, phụ trách giải quyết vấn đề theo đúng quy trình hỗ trợ được hơn 90% Khách hàng cần hỗ trợ/tháng. - Phối hợp với các phòng ban giải quyết vấn đề của Khách hàng một cách hiệu quả và kịp thời Thành tích: Đạt thưởng nhân viên xuất xắc của tháng 2 lần

Thực tập sinh + Nhân viên phục vụ tại Khách sạn Tân Sơn Nhất tại KHÁCH SẠN TÂN SƠN NHẤT TP.HCM

11/2020 → 8/2021 (9 tháng)

200 Hoàng Văn Thụ, phường 9, Q.Phú Nhuận, tp HCM

- Set up, trang trí sảnh tiệc, đón tiếp, phục vụ khách hàng _2 tiệc, hội nghị/ngày, quy mô 500-1000 khách - Học tập và thực hành những nghiệp vụ chuyên ngành quản trị nhà hàng hội nghị. - Đảm bảo thái độ, chất lượng hỗ trợ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn.

Nhân viên Sales + Thu ngân tại CTY TNHH PHÚC LỘC THỌ

10/2018 → 10/2020 (2 năm )

Q.9 , TP HCM

- Set up và giám sát hoạt động của nhà hàng, phục vụ khách hàng. -Sales 400-1000 Khách hàng/ ngày- Giới thiệu, gợi ý các dịch vụ và món ăn trong menu cho khách hàng -Hợp tác với bộ phận Marketing để đẩy mạnh quảng bá sản phẩm đến khách hàng- đẩy mạnh doanh thu của nhà hàng tăng từ 10%-15% vào các sự kiện khuyến mãi. - Nắm bắt số lượng hàng bán và doanh thu trong ngày. - Báo cáo thống kê hoạt động của cửa hàng trong ngày. Thành tích: Vượt mục tiêu doanh số hơn 8%-10%% trong mỗi tháng.

Nhân viên xuất sắc của tháng- cty TNHH Shopee

9/2022

Nhân viên xuất sắc của tháng- cty TNHH Shopee

Nhân viên xuất sắc tháng tại Cty Phúc Lộc Thọ

10/2020

Nhân viên xuất sắc tháng tại Cty Phúc Lộc Thọ