Giám Đốc Điều Hành tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Lữ Hành Miền Đất Việt (Viland Travel)

10/2018 → 12/2020 (2 năm 2 tháng)

Hà Nội

1. 10/2018 - 11/2018: Vị trí: Sales Executive Du thuyền Oasis Bay Cruises 2. 01/2020 - 07/2020: Vị trí: Trưởng phòng kinh doanh Du thuyền The Halong Catamaran Đảo nghỉ dưỡng Freedom Island - Quản lý, điều hành, phát triển hoạt động kinh doanh của 2 sản phẩm Du thuyền The Halong Catamaran & Đảo nghỉ dưỡng Freedom Island - Trực tiếp tuyển dụng, đào tạo, phát triển kỹ năng, xây dựng qui trình bán hàng cho đội ngũ nhân viên kinh doanh - Thu thập, phân tích dữ liệu, đánh giá và đưa ra kế hoạch kinh doanh đề xuất với BGĐ công ty - Kết hợp cùng bộ phận MKT đưa ra chiến lược MKT và bán hàng cho từng thời điểm trong năm - Nghiên cứu, đánh giá và phát triển thị trường mục tiêu của công ty - Trực tiếp tham gia bán hàng, quản lý databases khách hàng, đối tác hợp tác - Chịu trách nhiệm trước BGĐ về tình hình kinh doanh của công ty - Báo cáo BGĐ công ty về hoạt động kinh doanh theo từng tuần, tháng, quý 3. 11/2018 - 07/2020: Vị trí: Quản lý chất lượng sản phẩm - Quản lý chất lượng dịch vụ các sản phẩm của công ty: Du thuyền Oasis Bay Cruises, The Halong Catamaran, Freedom Island - Quản lý khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh, phản ánh của khách hàng - Quản trị rủi ro trong quá trình vận hành các sản phẩm - Xây dựng quy trình làm việc, quy trình quản lý nhân sự chung - Tuyển dụng, đào tạo nhân viên tàu, đảo, HDV, lái xe, điều hành tour - Giám sát quá trình làm việc của tàu, đảo, HDV, lái xe, điều hành tour, phòng sales, kế toán - Đánh giá hiệu quả làm việc nhân sự các bộ phận, đưa ra phương án kế hoạch cải thiện theo từng tháng - Nhận báo cáo tour hàng ngày từ quản lý tàu, HDV, lái xe, điều hành tour, phòng sales, tổng hợp xử lý và báo cáo lại cho TGĐ - Đề xuất các phương án thay đổi, cải thiện dịch vụ các sản phẩm cho TGĐ - Trực tiếp tham gia phát triển, xây dựng sản phẩm mới của công ty 4. 07/2020 - 06/2021: Vị trí: Giám đốc điều hành - Điều hành toàn bộ hoạt động của công ty cho các sản phẩm về du thuyền tại vịnh Hạ Long và đảo nghỉ dưỡng khu vực Cát Bà - Lập kế hoạch, chiến lược phát triển các sản phẩm: Du thuyền Oasis Bay Cruises, The Halong Catamaran, Freedom Island Retreat - Xây dựng kế hoạch kinh doanh và MKT chung của công ty dựa trên yêu cầu của TGĐ sau đó triển khai đến các trưởng phòng có liên quan (Sales, MKT, Điều hành...) - Chịu trách nhiệm trước BGĐ công ty về tình hình kinh doanh (doanh thu, lợi nhuận), chất lượng dịch vụ, vận hành các sản phẩm - Phát triển mối quan hệ với đối tác, khách hàng quan trọng, các ban ngành chức năng liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty - Đảm bảo đạt được các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của công ty, cũng như mong đợi của BGĐ về tăng trưởng doanh số, lợi nhuận, chất lượng sản phẩm, vận hành chung của công ty - Quản trị, phát triển nguồn nhân lực các phòng ban - Xây dựng quy trình làm việc, các yêu cầu - quy định, chế độ lương thưởng - Trực tiếp kiểm tra, theo dõi tình hình hoạt động vận hành của các sản phẩm, phòng ban - Nhận báo cáo và đánh giá hiệu quả hoạt động, tổng hợp dữ liệu từ các phòng ban và đưa ra kế hoạch xử lý, phát triển sau đó báo cáo cho BGĐ công ty - Tham mưu đề xuất với TGĐ các kế hoạch phát triển cho công ty trong quá trình vận hành, kinh doanh - Trực tiếp tham gia xây dựng, phát triển sản phẩm mới