Trưởng ca kiêm quyền Quản Lý tại S’plus coffee

8/2020 → 7/2021 (10 tháng)

Hà Nội

- Bao quát, quản lý toàn bộ dịch vụ khách hàng, đảm bảo quyền lợi khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ tại cửa hàng -Giám sát, đào tạo các bộ phận: pha chế, thu ngân, phục vụ. Trực tiếp đứng ở các vị trí làm việc trong cửa hàng. -Xếp lịch làm việc, chấm công, đặt hàng hoá, làm báo cáo hàng ngày, báo cáo tháng… -Phân công vị trí công việc cho nhân viên và giám sát công việc. -Chăm sóc khách hàng, xử lý các tình huống xảy ra tại cửa hàng. Thành tích đạt được: Sau 3 tháng kiêm nhiệm giám sát cửa hàng.

Nhân viên pha chế tại Trung nguyên Legend Coffee

3/2019 → 5/2020 (1 năm 2 tháng)

Hà Nội

-Đảm bảo chất lượng đầu ra của sản phẩm -Đảm bảo vệ sinh khu vực quầy bar, khu vực chung của cửa hàng. -Kiểm soát nguyên vật liệu pha chế, hạn sử dụng, kiểm kê hàng hoá…. Thành tích đạt đc: 8 tháng trở thành nhân viên xuất sắc trong kì đánh giá KPI cuối năm .

Đỗ Mạnh Trường - Trưởng phòng thu nua

S’plus coffee

truongdm@sunshinegroup.vn - 0906585456