Trưởng bộ phận an ninh và điều phối hành lý tiền sảnh tại Khách sạn Yasaka-Saigon-Nhatrang

7/2008 → 5/2019 (10 năm 10 tháng)

Nha Trang

- Đón hành lý và mang lên phòng giúp khách một cách cẩn thận nhất. - Đảm bảo hành lý khách không hư hỏng, mất mát. - Mang hành lý khách ra khỏi phòng và chuyển lên xe giúp khách khi khách trả phòng ra về. - Hỗ trợ khách những công việc vặt khác khi có yêu cầu. - Thông báo với khách hàng về thủ tục nhận phòng cũng như giúp khách hàng làm quen với cơ sở vật chất trong khách sạn. - Giới thiệu dịch vụ của khách sạn, chia sẽ thông tin hữu ích khác như các điểm tham quan, địa chỉ ăn ngon…để khách có khoảng thời gian tốt đẹp tại khách sạn và địa phương. - Giúp khách hàng chuyển fax, tin nhắn, bưu kiện… trong thời gian nhanh nhất và ghi chép vào sổ nhật ký. - Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn gọn gàng, sạch sẽ… đủ nhân lực để phục vụ khách nhằm tăng uy tín cho khách sạn.