Dạ em là Lê Trung Hậu, sinh viên Đại học Hoa Sen chuyên ngành Quản trị Nhà hàng Khách sạn. Em có niềm đam mê với ngành dịch vụ và muốn thử sức tại những môi trường chuyên nghiệp hơn tại các nhà hàng lớn. Trong thời gian đi học, Em có đi làm thêm với các vị trí như pha chế, phục vụ tại các quán cà phê như Highland coffee, Ticos coffee và một số quán cà phê nhỏ khác. Qua thời gian em làm thêm vừa để nâng cao kỹ năng trong ngành dịch, vừa để trang trải thêm cho việc học. Đây cũng là một lợi thế của em. Bên cạnh đó, việc học ở trường cũng giúp em có thêm nhiều kiến thức để áp dụng vào thực tế. Qua 2 năm học, em học được một số kỹ năng như giao tiếp với khách hàng qua việc trao đổi và giải quyết các vấn đề của khách hàng khi đi làm thêm. Và đây là kỹ năng em muốn cải thiện và trau dồi nhất để có thể nhạy bén để giải quyết các vấn đề mà khách hàng đưa ra. Kỹ năng quản lý thời gian qua việc em vừa đi học ở trường và đi làm mà không ảnh hưởng với nhau. Kỹ năng làm việc nhóm em có được khi đi làm là từ việc làm việc chung trong một tập thể với các bạn tại quán và cũng như làm bài tập nhóm trong trường. Kỹ năng cuối cùng là khả năng ngoại ngữ. Em có thể nghe hiểu và giao tiếp ở mức cơ bản. Em đã có bằng B2 tại đại học Hoa Sen. Và mong muốn được giao tiếp thực tế nhiều hơn để nâng cao ngoại ngữ lên mức tốt nhất.

Mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp để có thể trau dồi kỹ năng của bản thân. Giải quyết những vấn đề và làm hài lòng khách hàng là kỹ năng mà em hướng tới hàng đầu. Bên cạnh đó làm việc trong các tập đoàn lớn em sẽ được tiếp xúc nhiều hơn với người nước ngoài. Em mong muốn được cải thiện khả năng tiếng anh và những phong tục của các khách hàng trên các nước.