Sale - Operator tại Công ty MINIC

5/2022 → 8/2022 (3 tháng)

Cần Thơ, Việt Nam

- Sales tour, các gói chèo SUP, camping, phòng khách sạn. - Tìm hiểu và lên chương trình tour, tính giá cost chương trình. - Phụ trách khách hàng từ: + Công ty du lịch (TA). + Kênh du lịch online (OTAs – Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, Airbnb, Luxstay,…). + Công ty – doanh nghiệp (Corp). + Khách hàng lẻ online (Qua fanpage, tiktok, instagram, email và google). + Khách hàng lẻ trực tiếp (Walk-in). - Chăm sóc khách trong thời gian sử dụng dịch vụ công ty. - Đặt chỗ và cập nhật cho nhân viên vận hành khi có booking. - Gọi xác nhận booking, cập nhật thời gian nếu có thay đổi trên hệ thống quản lý. - Xử lý các phàn nàn và yêu cầu của khách. - Lấy ý kiến đánh giá của khách sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và ghi nhận kết quả cho mỗi nhân sự vận hành. - Tham gia hướng dẫn trong tour SUP - Các công việc khác: + Trợ lý của Quản lý: nhắc nhở các công việc tồn đọng, làm các công việc được Quản lý giao. + Nhận thông tin tuyển dụng, sàn lọc hồ sơ, sắp xếp lịch phỏng vấn và báo cáo quản lý + Thiết kế cơ bản các sản phẩm poster, brochure, standee, room directory,... + Quản lý kho vật dụng + Lên các kế hoạch cho hoạt động sale