Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
Nguyễn Thị Hồng Nhung

Nguyễn Thị Hồng Nhung

Hồ sơ 5 sao vàng 148 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 25/02/1999, 26 tuổi

207/71 đường 3/2 P.11 Q.10 TP.HCM

Cập nhật: 21/04/2023

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Dưới 1 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
5 - 8 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Trung bình)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
N/A
Công việc mong muốn
Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Giới thiệu bản thân

Là người hướng ngoại, dễ hoà đồng, thích nghi tốt và luôn cố gắng, chịu khó học hỏi. Được học tập và làm việc trong môi trường sử dụng các kỹ năng giao tiếp với khách hàng từ đó đáp ứng được những yêu cầu và mong muốn của khách hàng

Trình độ học vấn chuyên môn

Cao đẳng Du lịch Cần Thơ

Hướng dẫn du lịch - Cao đẳng

2019 → 2022

Kĩ năng

Ứng xử giao tiếp
Làm việc nhóm
Tin học văn phòng
Xử lý tình huống

Kinh nghiệm làm việc

Thực tập sinh tại Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt

7/2022 → 12/2022 (5 tháng)

677 Trần Hưng Đạo P.1 Q.5 TP.HCM

Hỗ trợ các anh chị HDV chính nhận lệnh điều tour Hỗ trợ soạn vật dụng cần thiết cho chương trình tour 07/2022 - 11/2022 Đón đoàn, kiểm tra số lượng khách trước và sau khi khởi hành, trước và sau mỗi bữa ăn,... Theo sát lịch trình, kiểm tra thông tin địa điểm thăm quan Cung cấp nước, khăn lạnh, khuân vác hành lý cho khách,... Hỗ trợ các anh chị thuyết minh, tham gia văn nghệ, tổ chức trò chơi... cho khách trên xe Hỗ trợ kiểm tra các thực đơn, xếp khách vào bàn đúng vị trí, trật tự, mang đồ ăn ra cho khách Hỗ trợ các anh chị HDV chính giải quyết xử lý những vấn đề phát sinh trong suốt chuyến đi. Trả khách tại điểm dừng sau chuyến đi, thu thập ý kiến đánh giá của khách về chất lượng dịch vụ chung; chào tạm biệt khách. Chú ý quan sát, học hỏi cách thuyết minh, dẫn tour của HDV.

Lễ tân tại Aluny Boutique Stays

2/2020 → 3/2022 (2 năm )

28 Ngô Đức Kế P.Tân An Q. Ninh Kiều TP. Cần Thơ

Sắp xếp khu vực quầy lễ tân chuẩn bị đón tiếp khách. Kiểm tra các lịch đặt phòng của khách trong ngày. Hỗ trợ làm thủ tục check - in và check - out cho khách. Giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Giới thiệu những địa điểm vui chơi, ăn uống tại Cần Thơ. Hỗ trợ gọi xe, đặt tour Chợ Nổi Cái Răng, khu du lịch Cộng đồng Cồn Sơn... Sử dụng phần mềm Excel quản lý các phòng. Trực fanpage và hotline. Sử dụng các kênh bán phòng, bán dịch vụ và tìm kiếm khách hàng tiềm năng như: AirBnB, Traveloka, Booking... Chăm sóc khách hàng. Giải quyết những vấn đề phát sinh và phản hồi của khách trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn.

Mong muốn về công việc

Với 2 năm kinh nghiệm tại vị trí lễ tân của khách sạn. Tự tin thành thạo về các nghiệp vụ lễ tân khách sạn. Là người sống hướng ngoại, niềm nở, cởi mở, siêng năng, tỉ mỉ. Được học tập và làm việc trong môi trường sử dụng các kỹ năng giao tiếp với khách hàng, từ đó có được sự hiểu biết về tâm lý khách hàng là những điểm mạnh nổi bật của tôi. Với niềm đam mê với nghề và sự nổ lực và học hỏi không ngừng, được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, để hoàn thiện bản thân và nắm bắt các cơ hội để tôi phấn đấu vươn đến vị trí quan trọng trong công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile

Hỗ trợ qua Facebook Messenger Hỗ trợ qua Zalo