Nhân viện tại Concentrix

2/2022 → 3/2023 (1 năm )

Hồ Chí Minh

Chăm sóc khách hàng qua app đặt phòng khách sạn Booking.com. - Nhận cuộc gọi/email/tin nhắn từ khách yêu cầu hủy phòng/đổi ngày check-in, check-out/đổi loại phòng/đổi giá phòng trên hệ thống/... - Giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch ngân hàng bị lỗi, tiền refund,... - Lắng nghe trao đổi và giải quyết về những lời phàn nàn phát sinh trong quá trình khách ở tại nơi lưu trú.