Nhân viên đặt phòng tại KHÁCH SẠN MK PREMIER

11/2022 → 4/2023 (5 tháng)

Hà Nội

- Nhận và xác nhận các đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, fax, email, các đặt phòng cá nhân, công ty hoặc qua các đại lý du lịch đặc biệt là các đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty và các khách hàng thường xuyên. - Thường xuyên cập nhật và file các hồ sơ đặt phòng công ty, các hợp đồng, giá đặc biệt trong tủ hồ sơ. - Nhận các yêu cầu về các đặt phòng đặc biệt và báo cáo lên cấp trên. - Trả lời cho khách hàng các thông tin về dịch vụ của khách sạn cho đối tác khách hàng. Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tư vấn sản phẩm,dịch vụ cho đối tác/khách hàng trong trường hợp nhân viên kinh doanh không ở văn phòng -Thường xuyên kiểm tra email để phản hồi khách hàng nhanh chóng, kịp thời - Kiểm tra phòng và cung cấp cho khách hàng về những loại phòng còn trống và giá cả của các phòng còn cho thuê được theo từng phânkhúc khách hàng - Gửi xác nhận đặt phòng/ thay đổi thông tin về phòng cho các booking lẻ - Các công việc được giao khác