Bellmen tại M City Hotel Saigon

6/2024 → Hiện tại

Thành phố Hồ Chí Minh

Chào đón và hỗ trợ khách hàng với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn cao cấp. Hỗ trợ vận chuyển, bảo quản và giao nhận hành lý cho khách khi nhận phòng và trả phòng. Hướng dẫn khách đến phòng, giới thiệu các tiện nghi, trang thiết bị và dịch vụ của khách sạn. Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và các bộ phận liên quan để đáp ứng yêu cầu của khách. Cung cấp thông tin về các địa điểm tham quan, nhà hàng, phương tiện di chuyển và dịch vụ du lịch tại địa phương. Hỗ trợ khách đặt taxi, phương tiện đưa đón sân bay và các dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu. Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng trong suốt thời gian lưu trú. Hỗ trợ khách quốc tế bằng tiếng Anh và các ngoại ngữ khác, tạo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp. Đảm bảo khu vực sảnh, lối vào và khu vực lưu trữ hành lý luôn sạch sẽ, ngăn nắp và an toàn. Tuân thủ các quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và quy định an ninh của khách sạn.

Spa receptionist tại AshikataHonpo Spa

12/2022 → 6/2024 (1 năm 6 tháng)

HoChiMinh

Spa receptionist and Guest Relation Officer

Nhân viên của Quý 1 năm 2026

3/2026

Thành tích về customer service an linguistics skills