Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Lucy Linh Chu
163 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 31/07/1984, 40 tuổi
Đống Đa, Hà Nội
Cập nhật: 09/04/2025
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 10 đến 20 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Tiếng Anh (Giỏi)
500 - 999
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Vietnam Commercial University
Hospitality & Tourism Management - Đại học
2002 → 2006
Kĩ năng
| Leadership | |
| Management | |
| Training and Development | |
| Hotel PMS | |
| Customer Service | |
| Problem Solving | |
| Time Management | |
| Project Management | |
| Data Analysis | |
| Administration | |
| Interview | |
| Computing |
Kinh nghiệm làm việc
Business Development Manager tại Vegion Biotech Company
10/2024 → Hiện tại
Hanoi
• Spearheading market expansion, revenue growth, and product strategy • Ensuring compliance with regulations and product quality standards • Dual-role as Customer Service Manager, elevating client satisfaction and loyalty
Front Office Manager tại Hanoi Daewoo Hotel
7/2017 → 10/2024 (7 năm 3 tháng)
Hanoi
• Led Front Office operations: Reception, Guest Relations, Concierge, Business Center, Operator, Driver. • Managed SOP systems and training programs • Project lead for multiple hotel upgrades • Maintained high guest satisfaction scores through service excellence and issue resolution • Directed team hiring, training, and performance appraisals • Oversaw departmental budgeting and cost control
Duty Manager tại JW Marriott Hanoi
8/2014 → 7/2017 (2 năm 10 tháng)
Hanoi
• Served as property Manager on Duty, ensuring operations aligned with brand standard • Served as Opera PMS Champion and led audits and membership program success for 3 years • Handled guest escalations and coordinated service recovery
Customer Service Manager tại Vincom Megamall Royal City
10/2013 → 4/2014 (6 tháng)
Hanoi
• Point of contact for tenant operations, including merchandising, contracts, and debt collection • Supervised shop quality, marketing promotions, and tenant communications • Managed tenant contracts and organized center-wide promotional activities
Assistant Operation Manager tại The Garden Shopping Center
2/2012 → 10/2013 (1 năm 7 tháng)
Hanoi
• Oversaw sales targets and retail performance; liaised with tenants on operations and marketing • Managed reports, event planning, and service supplier performance • Supervised contracts, tenancy issues, and quality control of retail space
Front Office Supervisor tại Sofitel Legend Metropole Hanoi
2/2011 → 2/2012 (1 năm )
Hanoi
• Supervised Reception and Guest Relations Team • Maintained service quality at the lobby; executed shift reports and guest interactions • Trained and evaluated team performance
Guest Service/ Front Desk Supervisor tại InterContinental Hanoi Westlake
8/2007 → 12/2010 (3 năm 3 tháng)
Hanoi
• Supervised Front Desk and Guest Service Team • Coordinated internal/external communications and service requests • Handled guest feedback and complaints
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Thông tin tham khảo
Tran Trang Phuong Linh - Front Office Manager
Hanoi Daewoo Hotel
fom@daewoohotel.com - 0983047724
Nguyen Lan Quyen - General Director
Vegion Biotech Company
nguyenlanquyen@gmail.com - 0986333323
Bui Ngoc Anh - Acquisition & Assistance Assistant
USAID
Anbui@usaid.gov - 0903238891
Nguyen Van Anh - Executive Assistant to DCEO
Flamingo Hospitality Management
Anhnv3@flamingogroup.vn - 0946650577
Hoang Duc Duy - Assistant Front Office Manager
Capella Hanoi Hotel
Hoangducduy91@gmail.com - 0399288708
Google
Facebook
Zalo
