Đã tốt nghiệp loại giỏi chuyên ngành Quản lý Khách sạn, Tiếng Anh giao tiếp tốt, chứng chỉ tiếng Nhật tương đương N3, Tiếng Trung giao tiếp cơ bản. Thế mạnh: - Học hỏi nhanh - Thích giao tiếp với khách nước ngoài - Thái độ vui vẻ, niềm nở nhưng không mất sự tôn trọng Điểm yếu: - Cầu toàn và tỉ mỉ trong công việc nên có thể mất thời gian hơn người khác - Hơi lười và đôi lúc hướng nội nên sẽ cố gắng hoàn thành công việc trong ca của mình mà không làm phiền đến đồng nghiệp

Môi trường làm việc thân thiện, chính sách quy định rõ ràng. Những thông tin được công khai trên OTA phải có sự chuẩn xác để hạn chế được những vấn đề không mong muốn từ khách hàng. Nghiêm túc nhưng không gò bó, mỗi ngày đi làm là niềm vui để có thể duy trì, gắn bó lâu dài cũng như tâm thái vui vẻ để phục vụ khách hàng tốt hơn