Lễ tân tại Lien An Sai Gon Hotel

8/2010 → 10/2016 (6 năm 1 tháng)

Hồ Chí Minh

* Công việc: - Quản lý booking của khách qua hệ thống OTA, email, điện thoại … - Tìm kiếm nguồn khách mới và duy trì nguồn khách cũ qua các hệ thống online của khách sạn, công ty du lịch, khách công ty, khách lẻ ....- - Quản lý Fanpage, viết content cho Fanpage của khách sạn. - Làm thủ tục nhận và trả phòng cho khách. - Giải quyết các tình huống trong phạm vi cho phép. - Tiếp các bộ phận kiểm tra khi không có quản lý . - Sale tour desk đặt tại khách sạn.

Lễ tân tại ĐÌNH PHÁT HOTEL

6/2017 → 6/2021 (4 năm )

Việt Nam

- Làm thủ tục check in, check out cho khách - Nhận booking từ điện thoại, email của khách lẻ và khách công ty, ... - Quản lý hệ thống OTA của khách sạn như Booking, Agoda, Traveloka, Expedia, My tour .... để nhận booking, điều chỉnh giá bán phù hợp với mùa, đóng mở phòng theo tình trạng phòng còn trống. - Sắp xếp phòng ở phù hợp cho khách hàng thường xuyên, khách VIP, hoặc khách trong những dịp đặt biệt. - Giải quyết các tình huống của khách hàng trong phạm vi cho phép. - Tiếp các bộ phận kiểm tra khi không có quản lý . - Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm Ezcloud, Newway vừa được training. - Đặt dịch vụ tour, vé máy bay, xe du lịch .... cho khách khi khách yêu cầu.

Nguyễn Hải Phong - Quản lý

Liên An Sài Gòn Hotel

trucly30889@gmail.com - 0908458668