Tôi đã có kinh nghiệm 1.5 năm với vị trí Nhân Viên Kinh Doanh trong ngành du lịch, tôi thường xuyên giao tiếp và tương tác với nhiều khách hàng để đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Tôi thường xuyên gặp các tình huống phát sinh như thay đổi tour, lịch trình, khiếu nại – giúp tôi có kinh nghiệm xử lý linh hoạt vấn đề phù hợp với từng đối tượng khách hàng và giữ bình tĩnh trong môi trường áp lực. Ngoài ra, với kỹ năng làm việc nhóm tốt giúp tôi dễ dàng trong việc phối hợp giữa nhiều bên để đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ. Tuy chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế trong ngành nhà hàng-khách sạn nhưng tôi đã có nền tảng trong ngành dịch vụ, tôi tin rằng với khả năng thích nghi và học hỏi nhanh chóng sẽ đóng góp vào hoạt động nội bộ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng.