Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nguyễn Trương Mỹ Thảo
63 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 07/09/1994, 30 tuổi
12/64 Phùng Khắc Khoan, Quy Nhơn
Cập nhật: 25/04/2025
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Nhân viên
Thỏa thuận
Bình Định
Tiếng Anh (Trung bình)
5 sao
Tiền sảnh
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại Học Quy Nhơn
Việt Nam Học - Đại học
2013 → 2016
Tốt nghiệp chuyên ngành Văn Hoá - Du lịch
Kĩ năng
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Communicating | |
| Tin học văn phòng | |
| Chăm Sóc khách hàng |
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên Lễ Tân tại Mira Hotel
6/2018 → 10/2018 (3 tháng)
Quy Nhơn, Bình Định
Chào đón khách hàng (chủ yếu là tệp khách nước ngoài) Quản lý đặt phòng khách sạn, xác nhận đặt chỗ, thực hiện các thay đổi và quản lý việc huỷ phòng. Cung cấp thông tin cần thiết về khách sạn. Xử lý khiếu nại của khách hàng. Phối hợp với bộ phận buồng phòng. Xử lý các khoản thanh toán bằng cách thu tiền mặt hoặc thanh toán qua thẻ. Giữ gìn khu vực lễ tân khách sạn sạch sẽ, ngăn nắp.
Nhân viên Lễ Tân tại Ana Mandara Villa Đà Lạt
6/2017 → 4/2018 (10 tháng)
Đà Lạt, Lâm Đồng
Chào đón và xác nhận thông tin đặt phòng của khách. Hỗ trợ khách làm thủ tục nhận phòng và trả phòng. Cung cấp thông tin về các dịch vụ và tiện nghi của khách sạn như đặt tour, dịch vụ Spa hoặc Nhà hàng. Phản hồi và giải quyết các thắc mắc của khách liên quan đến các dịch vụ và thông tin khác một cách nhanh chóng. Phối hợp với các phòng ban liên quan như bộ phận HK, Bảo Trì, ... để giải quyết kịp thời các nhu cầu của khách. Giải quyết khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách.
Nhân viên Lễ Tân tại Ngọc Linh Hotel
7/2016 → 12/2016 (5 tháng)
Quy Nhơn, Bình Đinh
Thực hiện thủ tục check-in và check-out cho khách. Hỗ trợ và tư vấn các dịch vụ cho khách lưu trú Sắp xếp hồ sơ lưu trú và các giấy tờ liên quan đến công việc lễ tân. Phối hợp với các phòng ban liên quan để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách; giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng. Mức lương: 6.000.000 VNĐ
Google
Facebook
Zalo
