Em là Nguyễn Bình Minh, sinh viên năm cuối ngành Quản trị Du lịch và Khách sạn tại RMIT. Em định hướng theo lĩnh vực F&B vì em yêu thích môi trường dịch vụ chuyên nghiệp, năng động và có cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng. Gần đây nhất, em làm việc tại nhà hàng BON FOR BOWLS – mô hình healthy bowl theo phong cách hiện đại, nơi khách có thể chọn món có sẵn hoặc tự phối nguyên liệu. Em đảm nhận việc tư vấn chọn món, kiểm soát chất lượng món ăn trước khi phục vụ, đồng thời hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn các bạn part-time trong ca làm. Em cũng phụ trách giải quyết tình huống phát sinh với khách hàng, cả tại chỗ lẫn đơn hàng delivery, đảm bảo trải nghiệm của khách luôn được trọn vẹn nhất. Bên cạnh đó, em cũng từng làm stylist assistant và marketing intern, giúp em rèn luyện sự chỉn chu, tư duy hình ảnh, và khả năng phối hợp nhóm trong môi trường đa nhiệm. Điểm mạnh của em là tinh thần trách nhiệm, sự linh hoạt và luôn ưu tiên cảm nhận của khách hàng. Tuy nhiên, em cũng đang cố gắng cải thiện tốc độ xử lý tình huống trong giờ cao điểm và bớt cầu toàn để làm việc hiệu quả hơn.

Là sinh viên ngành Quản trị Du lịch & Khách sạn tại Đại học RMIT, em mong muốn được tham gia thực tập tại môi trường khách sạn quốc tế chuyên nghiệp để học hỏi và phát triển kỹ năng nghiệp vụ. Em đặc biệt quan tâm đến các khách sạn 4-5 sao, nơi có quy trình vận hành chuẩn hóa và môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Mục tiêu của em là tích lũy kinh nghiệm thực tế, rèn luyện thái độ phục vụ chuyên nghiệp và kỹ năng giao tiếp với khách hàng để chuẩn bị tốt cho sự nghiệp trong ngành dịch vụ khách sạn sau khi tốt nghiệp. Em sẵn sàng học hỏi, làm việc theo ca và tuân thủ nội quy của khách sạn trong suốt kỳ thực tập.