Sales Consultant tại EDutalk Education & Evaluation JSC

11/2020 → 7/2022 (1 năm 7 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

Em từng làm việc tại Edutalk với vai trò nhân viên tư vấn, phụ trách hỗ trợ học viên tiềm năng trong việc lựa chọn khóa học tiếng Anh phù hợp và hướng dẫn thủ tục đăng ký. Bên cạnh đó, em còn hỗ trợ giáo viên chuẩn bị tài liệu giảng dạy và tham gia hỗ trợ các hoạt động trong lớp học. Công việc này giúp em rèn luyện khả năng giao tiếp rõ ràng, tạo dựng trải nghiệm học tập tích cực cho học viên và góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Mức thu nhập dao động từ 10–20 triệu đồng/tháng tùy theo hiệu quả công việc. Lý do nghỉ việc: Sau quá trình làm việc, em nhận ra bản thân có niềm đam mê mạnh mẽ với việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng một cách trực tiếp, thay vì chỉ tập trung vào mục tiêu bán hàng. Em mong muốn chuyển sang một công việc nghiêng về “giving act of service” – nơi em có thể chủ động mang đến trải nghiệm tích cực và giá trị thực tế cho khách hàng.

Seller tại DHN E-Commerce

7/2022 → 5/2023 (10 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

Tại DHN E-COMMERCE, em đảm nhiệm vai trò nhân viên bán hàng trực tuyến, phụ trách tư vấn, phản hồi tin nhắn và hỗ trợ khách hàng thông qua fanpage chính thức của công ty. Em xây dựng sự tin tưởng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng đến từ nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á. Trong quá trình làm việc, em thường xuyên xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách và giữ vững hình ảnh chuyên nghiệp cho thương hiệu. Thông qua công việc này, em phát triển đáng kể kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề – những yếu tố cốt lõi trong ngành dịch vụ chất lượng cao. Mức thu nhập dao động từ 5–7 triệu đồng/tháng. Lý do nghỉ việc: Em mong muốn tìm kiếm một môi trường làm việc có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng bằng tiếng Anh, để rèn luyện kỹ năng ngôn ngữ thực chiến và nâng cao khả năng phục vụ trong môi trường quốc tế.

Sales Staff tại Vapestar

6/2023 → 10/2024 (1 năm 3 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

Tại VapeStar, em làm việc ở vị trí Nhân viên bán hàng với nhiệm vụ chính là quản lý hoạt động bán hàng hằng ngày, lập báo cáo doanh thu, tư vấn và chăm sóc khách hàng. Em từng phục vụ nhiều khách hàng nước ngoài, qua đó rèn luyện được kỹ năng giao tiếp, sự chuyên nghiệp và khả năng ứng xử linh hoạt trong môi trường dịch vụ. Em luôn nỗ lực xây dựng trải nghiệm mua sắm tích cực, góp phần duy trì mối quan hệ lâu dài với khách. Mức lương là 5 triệu đồng/tháng. Lý do nghỉ việc: Em mong muốn thay đổi môi trường làm việc, tìm kiếm thử thách mới và dành thời gian để khám phá rõ hơn định hướng nghề nghiệp phù hợp với bản thân.

Content Creator Tiktok US tại TeeClub Limited Liability Comapny

10/2024 → 1/2025 (3 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

Em đảm nhiệm vị trí Content Creator phụ trách thị trường Hoa Kỳ, với công việc chính là sáng tạo các video ngắn hấp dẫn theo xu hướng trên TikTok. Em chủ động nghiên cứu xu hướng nội dung, tối ưu hóa chiến lược đăng tải để tăng lượt xem và lượng người theo dõi. Ngoài ra, em cũng quản lý lịch đăng video, phối hợp cùng bộ phận marketing và phân tích dữ liệu hiệu suất để cải thiện chất lượng nội dung. Mức lương dao động từ 7–10 triệu đồng/tháng tùy theo hiệu quả công việc. Lý do nghỉ việc: Em chủ động nghỉ để tập trung hoàn thành khóa luận tốt nghiệp và tìm kiếm công việc đúng với định hướng lâu dài trong ngành dịch vụ – khách sạn.

Best Seller

12/2021

Trong tháng 12, em được vinh danh là "Best Seller" tại 1 chi nhánh thuộc Edutalk, nhờ đạt doanh số tư vấn – đăng ký cao nhất trên tổng số nhân sự kinh doanh. Đây là một cột mốc quan trọng giúp em tự tin hơn trong kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng, đồng thời càng khẳng định niềm đam mê với việc mang lại giá trị thiết thực cho người học.

Trương Trung Hiếu - Giám đốc

Công ty TNHH DHN E-Commerce

truonghieuab95@gmail.com - 0835981995