Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
---|---|---|
Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Outlet Manager
12 - 20 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Hoa Sen
Quản trị Khách San - Đại học
2015 → 2019
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Supervisor tại Terraza Cubana | La Casa Del Habano HCM
12/2020 → 7/2023 (2 năm 7 tháng)
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Giám sát vận hành, đảm bảo nhân sự hiểu biết về sự chuẩn mực, sản phẩm và phong thái khi phục vụ. Theo sát đào tạo đội ngũ 14 nhân sự về ngôn ngữ cơ thể, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng quan sát. Phối hợp cùng các sommelier và host để tổ chức sự kiện, chương trình giới thiệu sản phẩm.
Senior Supervisor tại Ima Lounge | A high-end Wagyu Dining Lounge
9/2023 → 12/2024 (1 năm 2 tháng)
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quản lý toàn bộ vận hành của FOH, chịu trách nhiệm theo dõi và thúc đẩy doanh thu theo chỉ tiêu tháng (~1,2 tỷ VNĐ). Xây dựng và triển khai quy trình SOP tùy biến theo cấu trúc thực tế của nhà hàng. Đào tạo đội ngũ 12 nhân sự về chuyên môn, kỹ năng tư vấn và kỹ năng giao tiếp. Trực tiếp ổn định chất lượng dịch vụ và duy trì sự nhất quán trong trải nghiệm khách hàng. Phối hợp với bộ phận Marketing trong việc lên chiến lược và thực thi kế hoạch để tối ưu hiệu suất kinh doanh.
FOH Trainer tại Quan Tea | Tea Omakase & Vegetarian Cuisine
3/2025 → 7/2025 (4 tháng)
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Đồng hành cùng chủ đầu tư trong việc xây dựng hành trình trải nghiệm nhất quán và cá nhân hóa. Thiết kế Sensory SOP theo guest flow, nâng cao trải nghiệm theo 5 giác quan. Đào tạo 8 nhân sự FOH đa mô hình Omakase, A la Carte từ chào đón, hướng dẫn thiền trà đến tiễn khách VIP.