Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
---|---|---|
Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
N/A
Nhân viên
8 - 12 triệu
N/A
N/A
Resort/ Khu Du lịch
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Văn Hiến
Quản trị khách sạ - Đại học
2017 → 2021
Trong 5 năm làm việc tại các nhà hàng, em đảm nhận vị trí nhân viên phục vụ với các nhiệm vụ chính như: • Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng vào bàn một cách lịch sự, thân thiện. • Giới thiệu thực đơn, tư vấn món ăn phù hợp theo nhu cầu và khẩu vị của khách. • Ghi nhận order chính xác và chuyển thông tin xuống bếp, phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận để phục vụ đúng món, đúng giờ. • Kiểm tra món ăn, đảm bảo chất lượng trước khi đem ra phục vụ. • Luôn chú ý quan sát khu vực bàn để kịp thời hỗ trợ khách khi cần. • Xử lý tình huống linh hoạt, lắng nghe phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho quản lý khi có sự cố. • Dọn dẹp, sắp xếp khu vực phục vụ luôn gọn gàng, sạch sẽ, sẵn sàng đón khách. • Hỗ trợ thu ngân và các bộ phận khác khi cần thiết, làm việc theo ca, kể cả ngày lễ, cuối tuần.” Ngoài ra, em cũng từng hỗ trợ đào tạo nhân viên mới, chia sẻ kinh nghiệm phục vụ và cách xử lý tình huống với khách hàng để cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà hàng
Kĩ năng
Pha chế |
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên phục vụ tại Vinpearl wonderworld PQ
6/2022 → 4/2025 (2 năm 10 tháng)
Phú Quốc
Chịu trách nhiệm phục vụ đồ ăn, đồ uống cho khách - Chuẩn bị bàn, đảm bảo bàn đ ã được sắp xếp đầy đủ. - Tiếp nhận order trực tiếp từ khách, hỏi những yêu cầu đặc biệt của khách, sau đó xác nhận lại order. - Chuẩn bị các món ăn theo yêu cầu của khách, nhắc nhở bếp khi các món ăn không được phục vụ trong thời gian quy định. - Kiểm tra mức độ hài lòng của khách sau khi họ ăn hết 3 phần, nếu có vấ n đề gì sẽ giải quyết ngay. - Dọn dẹp các món ăn sau khi khách đ ã dùng xong món chính và sắp xếp đồ ăn phù hợp cho món tiếp theo. - Yêu cầu và hỗ trợ khách trước khi rời khỏi bàn. - Vệ sinh và khử trùng theo quy định của công ty. - Hỗ trợ bất kỳ nhiệm vụ cá nhân nào theo yêu cầu của nhân viên phục vụ và giám sát. - Chịu trách nhiệm cho tất cả các công việc phụ và các nhiệm vụ khác được quản lý giao. - Chuẩn bị các vật dụng cần thiết để sắp xếp Vip, BbQ...