Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
TRẦN XUÂN TÀI
67 Lượt xem hồ sơ
Nam, 01/10/2000, 24 tuổi
18B/39B Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh
Cập nhật: 26/07/2025
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Nhân viên
Tiếng Anh (Trung bình)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
THPT Phan Bội Châu
Trung học
2015 → 2018
Trường Hướng Nghiệp Á Âu
Nghiệp vụ Bar Trưởng - Trung cấp
2019 → 2021
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng, giao tiếp, quản lý nhân sự và xử lý tình huống trong môi trường khách sạn – nhà hàng. - Ngoài chuyên môn pha chế, tôi còn nắm được kiến thức tổng quan về vận hành khách sạn, quy trình lễ tân, buồng phòng và nhà hàng.
Kĩ năng
| Giao tiếp – thuyết phục – đàm phán với khách hàng | |
| Tư vấn dịch vụ – chốt đơn – chăm sóc sau bán | |
| Thành thạo các công cụ đặt phòng (OTA, email, điện thoại, mạng xã hội) | |
| Tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint | |
| Thành thạo phần mềm quản lý khách sạn: EzCloud, Smile | |
| Làm việc nhóm – phối hợp đa phòng ban | |
| Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đang tiếp tục học) |
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên Pha chế – Trưởng ca Bar tại Vinpearl Discovery Coastalland Phú Quốc
8/2021 → 10/2022 (1 năm 1 tháng)
Phú Quốc, Kiên Giang
- Tư vấn đồ uống theo khẩu vị khách, upsell rượu vang – cocktail – combo - Lên ý tưởng khuyến mãi, thúc đẩy doanh thu tại quầy bar - Giao tiếp khéo léo, xử lý tốt các tình huống với khách quốc tế và nội địa - Đạt giải “Best Upselling rượu vang” tháng 07 & 08/2022 - Quản lý nhân sự trong ca, đảm bảo chất lượng phục vụ và vệ sinh khu vực bar
Tổ trưởng Lễ tân & Sales Đặt phòng tại Chez Mimosa Saigon Hotel
10/2022 → / (2 năm 10 tháng)
TP. Hồ Chí Minh
- Gửi báo giá và chốt đơn đặt phòng cho khách lẻ, khách đoàn và công ty du lịch - Làm việc trực tiếp với các kênh OTA để tối ưu doanh thu mỗi ngày - Hướng dẫn đội lễ tân upsell tại quầy (tour, nâng hạng phòng, tiện ích…) - Đạt giải “Best Upselling doanh thu phòng & tour” tháng 03–04/2023 - Chủ động chăm sóc khách sau lưu trú, tạo nguồn khách trung thành
Nhân viên Lễ tân – Đặt phòng tại M Hotel Saigon
8/2023 → Hiện tại
TP. Hồ Chí Minh
- Tư vấn, xác nhận đặt phòng cho khách lẻ, đoàn, OTA qua email, điện thoại, mạng xã hội - Bán chéo dịch vụ: tour, nâng hạng phòng, đưa đón sân bay,… giúp tăng doanh thu - Chăm sóc khách trước – trong – sau lưu trú, tạo dựng mối quan hệ lâu dài - Phối hợp làm báo cáo doanh thu – công suất và đề xuất chiến lược tăng hiệu quả kinh doanh - MC chính các sự kiện nội bộ như Year End Party 2023, 2024
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Best Upselling rượu vang - Vinpearl Discovery Coastalland Phú Quốc
7/2025
Ghi nhận kết quả bán hàng vượt chỉ tiêu trong 2 tháng liên tiếp, nằm trong nhóm nhân sự có doanh số rượu vang cao nhất toàn bộ resort.
Thông tin tham khảo
Nguyễn Minh Luân - General Manager
M HOTEL SAIGON (M Group)
minhluangm@gmail.com - 0972 232 832
Google
Facebook
Zalo
