Director Assistant/Trợ lý Giám đốc tại Sourthern Solar Company Ltd. | 01/2019 - 01/2021

1/2019 → 1/2022 (3 năm )

Hồ Chí Minh

- Assist the director in arranging meetings, flights and booking rooms when needed. Follow the director to assist with translation or negotiations with foreign partners. Represent the director in handling office work when the director is absent. Be a bridge between departments to disseminate work, urge work progress and handle customer or internal issues. Finally, check all types of documents and papers from departments before handing them over to the director. - Hỗ trợ giám đốc sắp xếp lịch họp, các chuyến bay và book phòng khi cần công tác. Theo giám đốc để hỗ trợ phiên dịch hoặc đàm phán với các đối tác nước ngoài. Thay mặt giám đốc xử lý các công việc tại văn phòng khi giám đốc vắng mặt. Là cầu nối giữa các phòng ban để phổ biến công việc, đốc thúc tiến trình công việc và xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng hoặc nội bộ. Cuối cùng là kiểm tra toàn bộ các loại hồ sơ, chứng từ từ các phòng ban trước khi bàn giao cho giám đốc.

Customer Service Manager/Quản lý Phục vụ & Chăm Sóc Khách Hàng tại 99 By Night Rooftop Beer Garden | 05/2022 - 05/2023

5/2022 → 5/2023 (1 năm )

Hồ Chí Minh

- My responsibility in this position is training the services department to make sure bringing the best to customers who come to 99 By Night. I also in charge in scheduling, building roster, deviding location and daily jobs to employees. Besides, I work with other department such as kitchen, bar and buffet to create suitable promotions. Pushing sales is one of the most significant job of mine in this position. - Trách nhiệm của tôi ở vị trí này là đào tạo bộ phận dịch vụ để đảm bảo mang lại những điều tốt nhất cho khách hàng đến 99 By Night. Tôi cũng phụ trách lập lịch, xây dựng danh sách, phân chia địa điểm và công việc hàng ngày cho nhân viên. Bên cạnh đó, tôi làm việc với các bộ phận khác như bếp, quầy bar và tiệc buffet để tạo ra các chương trình khuyến mãi phù hợp. Thúc đẩy doanh số là một trong những công việc quan trọng nhất của tôi ở vị trí này.

Personal Assistant and Operation Manager/Trợ Lý kiêm Quản Lý Vận Hành tại PR Coffee & Food - PR CAFÉ

6/2023 → 8/2024 (1 năm 2 tháng)

Hồ Chí Minh

- Following a Russian investor who wants to open a coffee shop in Ho Chi Minh. Start from finding a business premises, then renovate that location. Next step is working with design company to build up the exterior and interior. After all, recruit employees and train them based on prepared procedure to ensure the process is stable. I am also in charge for Menu and promotions. Since everything is ready to start operating, I am responsible for the Coffee shop daily running and reporting to the investor. However, because of the war between Russia and Ukraine, the investor must close the cafe at August off 2024. - Theo chân một nhà đầu tư người Nga muốn mở quán cà phê tại TP.HCM. Bắt đầu từ việc tìm mặt bằng kinh doanh, sau đó cải tạo địa điểm đó. Bước tiếp theo là làm việc với công ty thiết kế để xây dựng ngoại thất và nội thất. Sau cùng, tuyển dụng nhân viên và đào tạo họ dựa trên quy trình đã chuẩn bị để đảm bảo quy trình ổn định. Tôi cũng phụ trách Menu và chương trình khuyến mãi. Khi mọi thứ đã sẵn sàng để bắt đầu hoạt động, tôi chịu trách nhiệm vận hành quán cà phê hàng ngày và báo cáo với nhà đầu tư. Tuy nhiên, vì xung đột giữa Nga và Ukraine, nhà đầu tư buộc phải đóng cửa tiệm từ tháng 8 năm 2024.

Quản lý vận hành tại Club Royale, Renaissance Riverside Hotel Sai Gon

10/2024 → Hiện tại

Hồ Chí Minh

- Manage the operation of the Bar and Karaoke area of Club Royale, a joint venture of Renaissance Riverside Saigon Hotel. Ensure all operations in the area follow the process from opening to closing. Handle all issues arising from customers and internal issues. Develop promotional programs suitable for the business situation to boost sales. Train and educate new employees. Coordinate with other departments to carry out activities to improve employee skills. Synthesize data and report to superiors weekly and monthly. Ensure the quality of customer care services. Responsible for P&L (profit & lost). - Quản lý vận hành khu vực Bar và Karaoke của Club Royale, thuộc Công ty liên doanh Khách Sạn Renaissance Riverside Sai Gòn. Đảm bảo mọi hoạt động vận hành trong khu vực tuân theo quy trình từ khi mở của đến khi đóng cửa. Xử lý mọi vấn đề phát sinh đến từ khách hàng và nội bộ. Lên chương trình khuyến mãi phù hợp với tình hình kinh doanh để thúc đẩy doanh số. Huấn luyện và đào tạo nhân viên mới. Phối hợp cùng các phòng ban khác để thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao tay nghề của nhân viên. Tổng hợp dữ liệu và báo cáo lên cấp trên theo tuần và tháng. Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chịu trách nhiệm về P&L (profit & lost).

IELTS 6.0

10/2010

Chứng nhận bởi Hội Đồng Anh Nghe: 6.0 Nói. 6.0 Đọc: 6.0 Viết: 6.0

Xuất sắc hoàn thành khoá học tiếng Anh cấp cao cho người đi làm tại trung tâm ILA

6/2012

Loại giỏi (94/100) Nghe: 90 Nói: 98 Đọc: 94 Viết: 94

Tuấn Nguyễn - Tổng Giám Đốc

Sourthern Solar Company Ltd. / Công Ty TNHH Solar Miền Nam

solarmiennam2019@gmail.com - 0968824384