Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2722629-trung-tran 2722629-trung-tran.pdf
Trung Tran

Trung Tran

Hồ sơ 5 sao bạc 32 Lượt xem hồ sơ

Nam, 05/05/1993, 32 tuổi

Nguyễn biểu, Phường 1, Quận 5

Cập nhật: 19/12/2025

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
N/A
Vị trí
Giám sát
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
N/A
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
N/A

Giới thiệu bản thân

Tôi luôn tâm huyết trong lĩnh vực Đào tạo và Chất lượng Dịch vụ, đã sống - học tập - làm việc và không ngừng trao dồi kinh nghiệm trong ngành khách sạn cao cấp, quản lý bất động sản dân cư và đô thị. Tôi chuyên thiết kế các chương trình đào tạo hiệu quả, thực hiện đánh giá dịch vụ và thúc đẩy cải tiến QA/QC theo tiêu chuẩn ISO 9001. Với khả năng lãnh đạo, hoạch định chiến lược và giao tiếp tốt, tôi đã xây dựng thành công các khung chương trình đào tạo và dẫn dắt các sáng kiến chất lượng tại các công ty như Vinpearl, CBRE, Savista và Nozomi JSC. Những nỗ lực này đã góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tối ưu hóa vận hành và đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất. Tôi tin rằng đào tạo là chìa khóa để phát triển con người, nâng tầm chuẩn mực vận hành và xây dựng sự hài lòng khách hàng bền vững.

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Dân lập Văn Lang

Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Đại học

2011 → 2014

Van Lang University – Ho Chi Minh City, Vietnam Bachelor of Tourism and Travel Management GPA: 7.8/10 – Good Classification Graduation Year: 2014

Kĩ năng

Quản lý vận hành
Giám sát chất lượng dịch vụ
Giải quyết phàn nàn
Tổ chức công việc
Training and Development
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Phối hợp đa bộ phận
Sử dụng hệ thống quản lý ERP,Opera, CSS, ...

Kinh nghiệm làm việc

Assistant to Property Manager tại Nozomi JCP

10/2019 → 10/2020 (1 năm )

Ho Chi Minh City, Viet Nam

Assisted Property Manager in daily residential property operations, administration and customer service activities. Coordinated with service contractors and internal teams to ensure proper maintenance, security, cleaning and facility services. Handled residents’ inquiries, complaints and requests in a timely and professional manner. Prepared reports, meeting minutes and operational documentation for management review. Supported implementation of building rules, procedures and service standards.

Assistant Real Estate Manager tại CÔNG TY TNHH CBRE (Việt Nam)

10/2018 → 9/2019 (11 tháng)

Ho Chi Minh City, Viet Nam

Assisted OM/PM in daily operation and management of residential and commercial properties. Coordinated service providers including security, cleaning, landscaping, technical maintenance and customer service teams. Monitored service quality, handled residents’ feedback and complaints, and proposed corrective actions to improve customer satisfaction. Supported budgeting, cost control, service contracts and operational reports for property management. Worked closely with tenants, owners and internal departments to ensure compliance with management procedures and service standards.

Assistant Front Office Manager tại Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf

8/2014 → 12/2016 (2 năm 3 tháng)

Phu Quoc, Kien Giang, Viet Nam

Assisted Front Office Manager in managing daily Front Office operations for a luxury resort with over 900 hotel rooms and 1,000+ villas. Supervised and coordinated Front Office teams including Reception, Guest Relations, Bell Service, Business Center and Airport Support to ensure smooth operations and high service standards. Handled guest complaints and special requests, resolved service issues promptly, and maintained a high level of customer satisfaction. Supported staff training, coaching, and performance monitoring to ensure compliance with brand standards and operating procedures. Coordinated closely with Housekeeping, Engineering, Sales, and Security departments to optimize guest experience and operational efficiency. Utilized CSS system for guest information management, reporting, and service tracking. Contributed to successful operation of large-scale events, VIP arrivals, and international MICE groups.

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile

Hỗ trợ qua Facebook Messenger Hỗ trợ qua Zalo