Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá)
25 - 99
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Cao đẳng Du Lịch Sài Gòn
Quản trị Nhà hàng - Khách sạn - Cao đẳng
2020 → 2023
Kĩ năng
| Customer Service & Guest Relations | |
| English communication (Intermediate) | |
| Front Desk Operations | |
| Problem Solving & Situation Handling | |
| Online review management | |
| Local travel & dining recommendations |
Kinh nghiệm làm việc
Receptionist tại City Oasis - CityHouse
6/2023 → / (2 năm 7 tháng)
Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Xử lý tình huống và giải quyết khiếu nạn để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng - Hỗ trợ và cung cấp dịch vụ theo nhu cầu của khách - Sắp xếp ca làm việc, điều phối công việc cho các bộ phận khác - Kiểm kê tài sản, lập báo cáo định kỳ và file thống kê khách hàng để nâng cao chiến lược phát triển kinh doanh cho tương lai - Xử lý đánh giá tiêu cực trên các sàn thương mại Google, Agoda, Booking . - Thực hiện các thủ tục giấy tờ liên quan đến cơ quan nhà nước - Tính toán và quản lý chi phí vận hành hàng tháng của tòa nhà - Tư vấn, giới thiệu địa điểm ăn uống, vui chơi cho khách du lịch.
Waiter tại Lan Anh Restaurant
5/2021 → Hiện tại
Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Sắp xếp, bố trí bàn ghế, chén dĩa và khu vực phục vụ hợp lý nhằm đảm bảo không gian thoải mái và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. - Tư vấn menu phù hợp với số lượng khách; chủ động upselling các món ăn/đồ uống để gia tăng giá trị đơn hàng và nâng cao sự hài lòng của khách. - Am hiểu thành phần và đặc điểm các món ăn, giới thiệu và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng, chính xác.



Zalo