Danh sách cộng đồng nghề của Hoteljob.vn
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2727949-bui-ngoc-luong 2727949-bui-ngoc-luong.pdf
Bùi Ngọc Lương

Bùi Ngọc Lương

Hồ sơ 5 sao vàng 902 Lượt xem hồ sơ

Nam, 13/11/2001, 24 tuổi

Quận 8 Hồ Chí Minh

Cập nhật: 10/09/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 5 đến 10 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
100 - 499
Công việc mong muốn
Tiền sảnh
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ

Giới thiệu bản thân

I have a good level of English and can communicate effectively in a professional working environment. With 6 years of experience in the hospitality industry, I am seeking an international and professional workplace where I can further develop my skills, enhance my expertise, and contribute my experience.

Trình độ học vấn chuyên môn

Cao đẳng Du Lịch Sài Gòn

Quản trị Nhà hàng - Khách sạn - Cao đẳng

2020 → 2023

Kĩ năng

Customer Service & Guest Relations
Front Desk Operations
Problem Solving & Situation Handling
Online review management
English communication
Local travel & dining recommendations

Kinh nghiệm làm việc

Guest Service Agent tại T-Ritz Hotel & Apartment

2/2026 → Hiện tại

Hồ Chí Minh

- Ensured guest satisfaction by delivering personalized care and attentiveness throughout their journey. - Delivered tailored services to meet and exceed individual guest needs. - Assisted guests and resolved inquiries promptly during their stay at the hotel. - Prepared and submitted pre-and post-night audit operational reports to the General Manager - Managed and fulfilled special requests from OTA (Online Travel Agency) bookings to enhance guest satisfaction. - Coordinated seamless airport pick-ups/drop-offs and interprovincial transportation, ensuring safe and timely travel for guests. - Ensured high levels of guest satisfaction throughout their stay.

Guest Service Agent tại City Oasis - CityHouse Apartment

6/2023 → 1/2026 (2 năm 7 tháng)

Hồ Chí Minh, Việt Nam

Handle situations and resolve customer complaints to ensure customer satisfaction. Assist customers and provide services according to their needs. Arrange work schedules and coordinate tasks among different departments. Conduct asset inventory, prepare periodic reports, and maintain customer databases/statistics to support future business development strategies. Manage and respond to negative reviews on online platforms such as Google, Agoda, and Booking.com. Handle administrative procedures and documentation related to government authorities. Calculate and manage the building’s monthly operating expenses. Advise and recommend dining, entertainment, and sightseeing options to tourists.

Waiter tại Lan Anh Restaurant

5/2021 → 7/2022 (1 năm 2 tháng)

Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Arrange and set up tables, chairs, tableware, and service areas appropriately to ensure a comfortable environment and the best possible customer experience. - Recommend suitable menu options based on the number of guests; proactively upsell food and beverages to increase order value while enhancing customer satisfaction. - Have a thorough understanding of food ingredients and dish characteristics; introduce menu items and answer customers’ questions clearly and accurately.

Mong muốn về công việc

In my work, customer satisfaction is always my top priority. I strive to create a warm and welcoming atmosphere for guests, making them feel genuinely comfortable, happy, and right at home throughout their stay

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile